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Resolución nº 688-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Abril de 2016

Sentencia Citas 5 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución14 de Abril de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente000211-2013/CPC
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORN°2
SEDECENTRAL
ExpedienteN°2112013/CPC
RESOLUCIÓNFINALN°6882016/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : DORALASTENIAFLORRAMOS(LASEÑORAFLOR)
DENUNCIADO : T&CCONSTRUCTORESS.A.C.(LACONSTRUCTORA)
MATERIA :PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
IDONEIDAD
MEDIDASCORRECTIVAS
COSTASYCOSTOS
ACTIVIDAD : VENTADEVEHÍCULOSAUTOMOTORES
Lima,14deabrilde2016
ANTECEDENTES

1. El 31 de enero de 2013, la señora Flor denunció a la Constructora por presunta
1
infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en
adelante,elCódigo) señalandolosiguiente:
2
(i) El 15 de febrero de 2012, celebró un contrato de compraventa con la
Constructora, mediante el cual adquirió el Departamento Nº 1402 y el
Estacionamiento Nº 88 de la torre B del edificio residencial ubicado en la Av.
BrasilNº861,JesúsMaría ;
3
(ii) al advertir la presencia de humedad, hongos, insectos y excremento de éstos
últimos en una de las habitaciones del departamento presentó su reclamo ante
la denunciada, quien se comprometió a solucionar dicho desperfecto, aplicando
un producto químico denominado “Mositek
” en las paredes afectadas por los
hongoseinsectos;
(iii) sin embargo, pese a que la Constructora aplicó dicho producto en las paredes
afectadas, el departamento continúa presentando el mismo problema, pues los
hongos han proliferado en todos los ambientes del departamento, en los
artefactosyobjetospersonalesqueseubicandentrodeél;
(iv) debido a lo ocurrido, solicitó a la denunciada que efectué el tratamiento en
todaslasparedesdeldepartamento;noobstante,senegóaatendersupedido;
(v) exigió a la Constructora que le informe el porqué existían hongos en las
paredes del departamento que adquirió, brindándole como respuesta que ello
se debía a la condensación de agua caliente por el uso de los artefactos
1ConRUCNº20513889098.
2LEY 29571. CÓDIGO DE PROTECCIÓNY DEFENSA DEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de septiembre de 2010 en el    
Diario Oficial El Peruano. Dicho código será aplicable a los supuestos de infracción que se configuren a partir del 2 de        
octubre de 2010, fecha en la cual entró en vigencia el mismo. Los demás casos, se seguirán tramitando deacuerdo a lo  
establecido en el Decreto Supremo Nº 0062009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al      
Consumidor (vigente entre el 31 de enero de 2009 yel 1 deoctubre de 2010), enel Decreto SupremoNº 0392000/ITINCI          
(vigente hasta el 26 de junio de 2008) y Decreto Legislativo Nº 1045 (vigente entre el 27 de junio de 2008 y el 30 de enero
de2009).
3ValorizadosenS/.239591,00.
1
MCPC05/1A

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