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Resolución nº 655-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 30 de Marzo de 2016

Sentencia Citas 13 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución30 de Marzo de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente1079-2014/CC1
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº10792014/CC1
RESOLUCIÓNFINALNº06552016/CC1
DENUNCIANTE : FCISERVICIOSYCOBRANZASS.A.C.
(FCI)
DENUNCIADO : BANCORIPLEYPERÚS.A.
(ELBANCO)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
DEBERDEIDONEIDAD
NORMASPRUDENCIALES
ACTIVIDAD : SISTEMAFINANCIEROBANCARIO
Lima,30demarzode2016
ANTECEDENTES
1. El 5 de noviembre de 2014, FCI denunció al Banco por presunta infracción de la Ley
Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código)
,  
1
señalandolosiguiente:
(i) El 19 de junio de 2014, contrató con el Banco un depósito a plazo fijo de S/ 3
126 000,00 por un año con una tasa de interés anual de 3,5%, debido a que
habíaefectuadolamismaoperaciónenel2013.
(ii) El 25 de agosto y 9 de setiembre de 2014, la entidad financiera le solicitó
información sobre el origen de los fondos del depósito referido y del depósito a
plazofijoefectuadoenel2013.
(iii) A pesar de presentar la documentación que sustenta el origen de ambos
depósitos, el denunciado le comunicó la cancelación de su depósito aduciendo el
estrictocumplimientodelartículo85ºdelCódigo,sinbrindarlemayorexplicación.
(iv) El Banco solo reconoció los intereses generados hasta el 13 de octubre de 2014,
pese a que la carta notarial comunicando el cierre del depósito le fue notificada
el22deoctubrede2014.
2. Mediante Resolución Nº 1 del 12 de diciembre de 2014, la Secretaría Técnica de la
Comisión de Protección al Consumidor Nº 1 (en adelante, la Secretaría Técnica)
requirió a FCI que cumpla con acreditar su condición de microempresa presentando     
las declaraciones juradas mensuales del Impuesto General a las Ventas (IGV) en las
queconstenlosvolúmenesdesusventasdelosúltimostres(3)años.
3. El 22 de diciembre de 2014, FCI presentó un escrito con sus declaraciones juradas
mensuales del IGV e IR (PDTIGVRenta mensual), correspondientes a los años 2012
y2013,asícomodelosmesesdeeneroaagostode2014.
1 PublicadoenelDiariooficial“ElPeruano”el2desetiembrede2010yvigentedesdeel2deoctubrede2010.
1
MCPC05/1A

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