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Resolución nº 578-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 23 de Marzo de 2016

Sentencia Citas 14 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución23 de Marzo de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente000074-2016/CC2-APL
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTEN°902015/PS1/LCC
(EXPEDIENTENº742016/CC2APELACIÓN)
RESOLUCIÓNFINALNº5782016/CC2
PROCEDENCIA : ÓRGANORESOLUTIVODEPROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOSDEPROTECCIÓNAL
CONSUMIDORNº1
SOLICITANTE : JUANCARLOSLOZATUESTA
(ELSEÑORLOZA)
DENUNCIADA : SODIMACPERÚS.A.
(SODIMAC)
MATERIA : LIQUIDACIÓNDECOSTOSYCOSTAS
Lima,23demarzode2016
ANTECEDENTES
ProcedimientoPrincipal
1. Con fecha 21 de enero de 2014, el Órgano Resolutivo de Procedimientos       
Sumarísimos de Protección al Consumidor N°3 emitió la Resolución Final
N°542014/PS3, en el procedimiento seguido bajo el Expediente N°17762013/PS3
seguido por el señor Loza en contra de Sodimac, dando por finalizado el mencionado
procedimiento, por haber llegado las partes a un acuerdo conciliatorio celebrado el 21
deenerode2014,enelcualseacordólosiguiente:
“SODIMACPERÚS.A.secomprometea:
(i) Devolver el saldo restante del valor de los productos materia de denuncia, más los
intereses legales correspondientes, en el plazo máximo de quince (15) días
hábiles, que se abonará en la tarjeta de crédito del señor JUAN CARLOS LOZA
TUESTA;
(ii) Entregar al señor JUAN CARLOS LOZA TUESTA una carta de disculpas, en el
plazomáximodesiete(7)díashábiles,dirigidaasudomicilioprocesal;
(iii) Entregar al señor JUAN CARLOS LOZA TUESTA un cheque por la suma de
S/936,00 por concepto de costas y costos del procedimiento, en el plazo máximo
de siete (7) días hábiles, en el establecimiento de SODIMAC PERÚ S.A. ubicado
enelcentrocomercialMegaplaza.”
2. El 11 de marzo de 2014, el señor Loza denunció a Sodimac ante el Órgano
Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor N°1 (en
adelante, el OPS), por el incumplimiento del acuerdo conciliatorio celebrado, en el
extremoreferidoenelpunto(i)antesmencionado.
3. Por Resolución N°1 del 30 de abril de 2014, el OPS requirió a Sodimac que en el       
plazodecinco(5)díashábilesacrediteelcumplimientodelacuerdoconciliatorio.
4. El8demayode2014,ladenunciadapresentósusrespectivosdescargos.
5. A través de la Resolución N°2 del 19 de mayo de 2014, el OPS corrió traslado del      
escritopresentadoporSodimacalseñorLoza.
1
MCPC05/1A

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