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Resolución nº 495-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 4 de Marzo de 2016

Sentencia Citas 6 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución 4 de Marzo de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente83-2015/CC1-APE
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº13992014/PS2
RESOLUCIÓNFINALNº04952016/CC1
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOSDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
DENUNCIANTE : LUISANDRESPAREDESORMEÑO(ELSEÑORPAREDES)
DENUNCIADO : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A.A INTERBANK (EL
BANCO)
MATERIAS : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
TARJETADECRÉDITO
DEBERDEIDONEIDAD
ACTIVIDAD : SISTEMAFINANCIEROBANCARIO 
SANCIÓN : BANCO INTERNACIONAL DEL PERÚ S.A. INTERBANK.:
CINCO(5)UIT
Lima,4demarzode2016
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito de denuncia de fecha 14 de julio de 2014, (complementado con el
escrito de fecha 31 de julio de 2014) el señor Paredes denunció al Banco por presunta
1
infracción de los artículos 1 literal c), 56º literal b) de la Ley Nº 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código) , señalando lo    
2
siguiente:
(i) En julio del 2014, el Banco (vía correo electrónico) le solicitó el pago pendiente
de S/ 4 584,66, correspondiente a la tarjeta de crédito Interbank Premia Nº
*****3588.
(ii) La referida tarjeta de crédito no fue solicitada ni suscribió contrato para la
adquisición de la misma. Sin embargo, a pesar de ello, fue reportado
indebidamente ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca,
SegurosyAFPs(enadelante,laSBS).
(iii) Solicitó como medida correctiva que se ordene al Banco: a) la exoneración de la
deuda e intereses de las operaciones en cuestión, b) se rectifique su situación
ante la Central de Riesgos de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (en      
adelante, la SBS). Asimismo, solicitó que se ordene el pago de las costas y
costosdelprocedimiento.
1RucNº20100053455.
2 Publicadael2deseptiembrede2010enelDiarioOficialElPeruanoyvigenteapartirdel2deoctubrede2010.
1
MCPC05/1A

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