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Resolución nº 451-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 2 de Marzo de 2016

Sentencia Citas 4 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución 2 de Marzo de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente858-2015/CC1
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº8582015/CC1
RESOLUCIÓNFINALNº04512016/CC1
DENUNCIANTE : LIZ GUADALUPE PALOMINO ESCUDERO (LA
SEÑORAPALOMINO)
DENUNCIADOS : REPROGENETICSS.A.C.(REPROGENETICS)
CARLOS ALBERTO ZAVALA COCA (EL MÉDICO
ZAVALA)
MATERIAS : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
CONCLUSIÓN ANTICIPADA DEL
PROCEDIMIENTO POR ACUERDO
CONCILIATORIO
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA SALUD
HUMANA
Lima,02defebrerode2016
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito del 4 de agosto de 2015, la señora Palomino denunció a
Reprogenetics y al médico Zavala por presuntas infracciones a la Ley Nº
29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el
Código),señalandolosiguiente:
(i) El 4 de septiembre de 2014 inició un tratamiento en Reprogenetics para quedar
enestadodegestación.LaatenciónmédicaestuvoacargodelmédicoZavala.
(ii) El 9 de septiembre de 2014 se le practicó una ecografía transvaginal,
encontrándosele un pólipo en el útero. Por ello, el médico Zavala le indicó que
debíarealizarleunahisteroscopía
paraextraerlo.
1
(iii) La cirugía fue programada para el 2 de octubre de 2014. Previamente, el
médico Zavala ordenó la realización de los exámenes preoperatorios;
asimismo, le indicó que no debía ingerir alimentos durante doce (12) horas
antes de la operación y le prescribió dos (2) pastillas del fármaco misoprostol
(cytotec), que debía administrarse de tres (3) a cuatro (4) horas antes de la
operación.
(iv) Entretanto, no recibió ninguna comunicación del médico Zavala, por lo que
asumió que el resultado de sus exámenes preoperatorios era óptimo. Por ello,
1La histeroscopía es un procedimiento para examinar el interior del útero (matriz). Este procedimiento se
utiliza comúnmente para diagnosticar problemas de sangrado en mujeres, extraer pólipos o fibromas, o para  
realizarprocedimientosdeesterilización.Fuente:
MedlinePlus(https://www.nlm.nih.gov/medlineplus/spanish/ency/article/007571.htm).
MCPC03/1D
1

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