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Resolución nº 362-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 25 de Febrero de 2016

Sentencia Citas 10 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución25 de Febrero de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente001016-2015/CC2
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº10162015/CC2
RESOLUCIÓNFINALNº3622016/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : ERNESTOLAZOCALDERÓNYDELIAFLORES
NARCISO(LOSDENUNCIANTES)
DENUNCIADA : PAREDESGROUPCONSTRUCTORA& 
INMOBILIARIAS.A.C.(LAINMOBILIARIA)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
IDONEIDAD
MEDIDASCORRECTIVAS
GRADUACIÓNDELASANCIÓN
MULTA
COSTASYCOSTOS
ACTIVIDAD : CONSTRUCCIÓNYVENTADEINMUEBLES
Lima,25defebrerode2016
ANTECEDENTES
1. El 31 de agosto de 2015, complementado con escrito del 21 de setiembre de
2015
, los denunciantes interpusieron una denuncia contra la Inmobiliaria por
12
presunta infracción a la LeyNº 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor
(enadelante,elCódigo),señalandolosiguiente:
3
(i) El 27 de agosto de 2013, celebraron con el denunciado un contrato de
compraventa respecto del Departamento N° 304 y los Estacionamientos N°
C216 y N° C217, del conjunto residencial “Bonavista Golf de Huampani”
ubicado en la calle S/N, Urbanización Huarangal de Huampaní, distrito de
Lurigancho, provincia y departamento de Lima, en el que se estableció que
los bienes debían ser entregados el 31 de diciembre de 2014, dando un       
plazoadicionalde90díasencasosdefuerzamayor;
(ii) el 30 de marzo de 2015, la denunciada trató de entregarles el
departamento sin contar con los servicios de abastecimiento de luz y agua,
con el ascensor inoperativo y sin las áreas comunes construidas (piscina,
gimnasio,cineyminimercado);
1 Escrito presentado a fin de absolver el requerimiento efectuado por la Secretaría Técnica mediante Resolución N°
1del14desetiembrede2015.
2 R.U.C.20524498040.
3LEY N 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de septiembre de
2010 en el Diario Oficial El Peruano. Dicho código será aplicable a los supuestos de infracción que se    
configuren a partir del 2 de octubre de 2010, fecha en la cual entró en vigencia elmismo. Los demáscasos, se
seguirán tramitando de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 0062009/PCM, Texto Único
Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor (vigente entre el 31 de enero de 2009 y el 1 de
octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº 0392000/ITINCI (vigente hasta el 26 de junio de 2008) yDecreto         
LegislativoNº1045(vigenteentreel27dejuniode2008yel30deenerode2009).
MCPC05/1A
1
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº10162015/CC2
(iii) en la fecha en que se le pretendió entregar sus inmuebles no había acceso
alosestacionamientos;
(iv) el 26 de abril de 2015, firmaron una adenda al contrato original a fin de
extender el plazo de entrega al 30 de junio de 2015; sin embargo, pese a
dichoplazoadicional,losdesperfectossesiguenpresentando;
(v) el 14 de setiembre de 2015, los citaron para entregarles el departamento;
sinembargo,nohabíansolucionadolosproblemasantesdescritos;
(vi) mediante acta elaborada por el ingeniero Eduardo Pajares, jefe de la obra,
se dejó constancia de las observaciones; sin embargo, los señores Miguel
Paredes Barriga y Alfredo Paredes, gerente y abogado de la denunciada
respectivamente,seretiraronynofirmaronelacta;y,
(vii) el 16 de setiembre de 2015, enviaron una carta notarial a la empresa
reclamandosunegativaafirmarelacta.
2. Losdenunciantessolicitaronlosiguiente:
(i) en caso la Constructora no cumpla con la entrega inmediata del
departamento de acuerdo a lo ofrecido con luz, agua y el ascensor
operativo, se le devuelva el precio pagado, incluyendo las arras e intereses
generados;
(ii) sesancionealaempresadenunciada;y,
(iii) cumplaconpagarlascostasycostosdelprocedimiento;
3. Mediante Resolución N° 2 del 2 de noviembre de 2015, la Secretaría Técnica
admitióatrámitelapresentedenuncia,bajolossiguientestérminos:
“(...)
PRIMERO:
Admitir a trámite la denuncia de fecha 31 de agosto de 2015, presentada por el       
señor Ernesto Lazo Calderón y la señora Delia Flores Narciso en contra de Paredesgroup
Constructora & Inmobiliaria S.A.C., por presunta infracción a los artículos 18º y 19º de la
Ley Nº29571, Código deProtección y Defensa del Consumidor, en tanto el proveedor
denunciadonohabría:
i) entregado el Departamento 304 y los estacionamientos C216 y C217 con el servicio
deluzyaguael30dejuniode2015;
ii) entregadoelascensorenfuncionamiento;
iii) culminado la construcción de las instalaciones ofrecidas: piscina, gimnasio, cine,mini
mercadodecompras;
iv) firmado el acta elaborada por el ingeniero Eduardo Pajares el 15 de setiembre de
2015,quecontienelasobservacionesrespectoalInmuebleadquirido(...)”.(sic)
4. Mediante escrito del 11 de noviembre de 2015, complementado el 22 de       
diciembre de 2015, La Inmobiliaria presentó sus descargos manifestando lo
siguiente:
(i) El Departamento N° 304 y los Estacionamientos N° C216 y N° C217,
cuentan con suministro eléctrico, ello gracias al grupo electrógeno
contratado sin ningún costo a fin de abastecer a los departamentos y
estacionamientoscorrespondientesalcondominio;
(ii) desde el mes de diciembre del 2012, inició los trámites ante Luz del Sur a
fin de obtener el suministro de energía eléctrica para el condominio;
MCPC05/1A
2

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