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Resolución nº 355-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 25 de Febrero de 2016

Sentencia Citas 15 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución25 de Febrero de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente001074-2015/CC2
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº10742015/CC2
RESOLUCIÓNFINALNº3552016/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : ROSALIZCASTILLOMIRANDA(LASEÑORACASTILLO)
DENUNCIADO : CORPORACIÓNINFINITYS.A.C.(LAINMOBILIARIA)
MATERIA : IDONEIDAD
CLÁUSULASABUSIVAS
MEDIDASCORRECTIVAS
 COSTASYCOSTOS
ACTIVIDAD : CONSTRUCCIÓNYVENTADEINMUEBLES
Lima,25defebrerode2016
I. HECHOS
1. Mediante el escrito del 14 de setiembre de 2015, complementado con escrito del 11
de noviembre del 2015, la señora Castillo denunció a la Inmobiliaria y a Grupo Sol
1
Inmobiliario por presuntas infracciones a la Ley N° 29571, Código de Protección y
DefensadelConsumidor (enadelante,elCódigo),señalandoque:
2
(i) El 30 de octubre del 2015, la Inmobiliaria emitió la Proforma N° 001517, para
la adquisición del Departamento N° 401, del Proyecto Zaragoza, ubicado en la
CalleZaragozaN°351,PuebloLibre;
(ii) a través de la referida proforma se informó que el precio de venta del
Departamento ascendía a S/ 345 500,00; y que la obra iniciaría a más tardar en
elmesdeenerode2015ysuentregaseefectuaríaenenerodel2016;
(iii) asimismo, le informó que el pago del inmueble debía efectuarse de la siguiente
manera: (i) S/ 2 000,00 por concepto de separación; S/ 32 350,00 por
concepto de pago de la cuota inicial (la misma que debía cancelarse hasta el
25 de noviembre de 2014); S/ 100 000,00 por concepto de saldo inicial (el
mismo que debía cancelarse hasta 28 de febrero de 2015); S/ 12 000,00 por
concepto de pago por plan ahorro (el mismo que debía efectuarse mediante
pagos mensuales de S/ 2 000,00, de noviembre de 2014 a abril de 2015); y,         
finalmente, un desembolso por parte del Banco Scotiabank (en adelante, el
Banco)porlasumadeS/197150,00;
(iv) la Inmobiliaria le informó que de no aprobar el Banco el financiamiento le
efectuaríanladevolucióndetodoeldinerocancelado;
1RUC:20555051361.
2LEYNº29571,CÓDIGODEPROTECCIÓNYDEFENSADELCONSUMIDOR,publicadoel2deseptiembrede
2010enelDiarioOficialElPeruano.
Dicho código será aplicable a los supuestos de infracción que se configuren a partir del 2 de octubre de 2010,fecha
en la cual entró en vigencia el mismo. Los demás casos, se seguirántramitando de acuerdoa lo establecidoen el        
Decreto Supremo Nº 0062009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor
(vigente entre el 31 de enero de 2009 y el 1 de octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº 0392000/ITINCI             
(vigente hasta el 26 de junio de 2008) yDecreto Legislativo Nº1045 (vigente entreel 27 dejunio de 2008y el 30de               
enerode2009).
1
MCPC05/1A
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº10742015/CC2
(v) el 13 de noviembre de 2014, inició el trámite ante el Banco a fin de efectuar el
pago por medio del Plan Ahorro de la suma acordada ascendente a
S/. 2 000,00; sin embargo, el 18 de noviembre del 2014, la Inmobiliaria le cursó
un correo señalando que la cuota del Plan Ahorro se habría incrementado a S/
2528,23;
(vi) el 29 de noviembre de 2014, depositó el importe faltante ascendente a
S/500,00;
(vii) el 1 de diciembre del 2014, efectuó el pago de la cuota inicial ascendente
S/ 32 350,00 mediante tres cheques de gerencia; asimismo, el 3 de diciembre
de 2014, canceló la suma de a S/ 2 000,00 por concepto de cuota de
separación;
(viii) los pagos los efectuó en la creencia que la obra iniciaría en el mes de enero del
2015;sinembargo,ellonoseprodujo;
(ix) el 3 de diciembre del 2014, celebró con la denunciada el contrato de
compraventaporlaadquisicióndelDepartamentoN°401;
(x) delarevisióndelcontratoobservóqueladenunciada:
 suprimiólafechadeiniciodeobra;
consignó como arras confirmatorias, el valor del 10% del precio total, el
cualresultaserequivalentealmontocanceladocomoadelanto;
efectuó el cambio de la moneda nacional establecida a moneda extranjera,
conformeseobservaenlacláusula2.5delcontrato;
(xi) ante los cambios antes referidos por parte de la denunciada, suspendió el pago
delacuotaprogramadaparael28defebrerodel2015;
(xii) elcontratodecompraventaestablecelassiguientescláusulasabusivas:
numeral 2.5 del contrato, en tanto, efectuó el cambio de la moneda de
soles a dólares; lo cual genera un desventaja al consumidor porque hace
más de un año el tipo de cambio ha venido mostrando un alza
considerable;
el literal e) del numeral 2.4 del contrato, en tanto, establece que el saldo     
final ascendente a S/ 197 150,00, que se obtendría del Banco es de
responsabilidaddelcomprador,eximiendoderesponsabilidadalvendedor;
el numeral 2.6 del contrato, en tanto, permite que en caso de resolución
del contrato por causa imputable al comprador, permite la retención de casi
eltotaldelopagado;
la cláusula tercera del contrato, en tanto, establece a favor del vendedor la
facultad unilateral de prorrogar la fecha de entrega del inmueble por 90
díasadicionales;
la cláusula segunda numeral 4.2, en tanto, establece la renuncia del
consumidor de formular denuncia por infracción a las normas de
protecciónalconsumidor;y,
(xiii) le informó que la licencia de construcción se emitiría máximo hasta el mes de
enero del 2015; sin embargo, a la fecha en que se emitió la proforma la misma
nisiquieraseencontrabaentrámite.
2. Ladenunciantesolicitólosiguiente:

(i) La devolución del monto cancelado, más los intereses legales
correspondientes;
(ii) ladevolucióndelaletradecambioenblancosuscritaporsupadre;y,
MCPC05/1A
2

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