Resolución nº 238-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 10 de Febrero de 2016
| Fecha de Resolución | 10 de Febrero de 2016 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1079-2015/CC1 |
COMISIÓN
DE
PROTECCIÓN
AL
CONSUMIDOR N" 1
SEDE
CENTRAL
EXPEDIENTE 11179-20151CC1
RESOLUCIÓN FINAL 0238-2016/CC1
DENUNCIANTE
DENUNCIADA
MATERIA
ACTIVIDAD
Lima, 1 O de febrero de 2016
ANTECEDENTES
HANS VLADIMIR MARCOVICH Ll (EL SEÑOR MARCOVICH)
PANDERO S.A. EAFC (PANDERO)
CONCLUSIÓN ANTICIPADA DEL PROCEDIMIENTO POR
ACUERDO CONCILIATORIO
OTROS TIPOS DE INTERMEDIACION MONETARIA
1.
El
15 de setiembre de 2015,
el
señor Marcovich denunció a Pandero por presuntas
infracciones a la Ley
adelante,
el
Código), señalando
lo
siguiente:
(i)
El
22 de noviembre de 2014, suscribió
un
contrato de administración de fondos
colectivos
con
Pandero para adquirir
un
certificado de compra de
un
vehículo por
US$ 28 500,00, acordando el pago mensual de sesenta (60) cuotas de US$ 475,00
cada una.
(ii)
El
25 de agosto de 2015, en la asamblea mensual,
se
adjudicó
el
certificado de
compra mediante remate, siendo que posteriormente escogió
un
vehículo valorizado
en US$ 23 490,00.
(iii) Pese a dicha elección, Pandero le indicó que
en
base al numeral 6.3 de la sexta
cláusula del contrato suscrito, adeudaba US$
14
250,00, tomando como base para
ello
el
valor del certificado de compra y no
el
valor del vehículo elegido, criterio que
no
consideró aplicable a
su
caso.
(iv) Pandero le indicó que para tramitar la placa de rodaje del vehículo, debía suscribir
un
pagaré por el monto adeudado induyendo
el
costo del seguro vehicular y los gastos
administrativos que pudiesen generarse, lo cual tampoco consideró adecuado.
(v) Pandero le señaló que debía suscribir una declaración de medios de pago por US$
19 260,00 para sustentar el cobro de US$ 28 500,00, con lo que no está de acuerdo.
2.
El
señor Marcovich solicitó, en calidad de medida correctiva, que se ordene a Pandero
lo
siguiente: (i) permitir que cancele
su
deuda
en
cincuenta (50) cuotas mensuales de US$
184,80 cada una, en base
al
precio del vehículo adquirido; (ii) emitir
un
pagaré solo por el
monto real de
la
deuda, sin considerar los gastos administrativos y la póliza de seguro;
y,
(iii)
M-CPC-03/1 D
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