Resolución nº 193-2016/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 3 de Febrero de 2016
| Fecha de Resolución | 3 de Febrero de 2016 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 460-2014/CC1 |
cotiiSIÓN
DE
PROTECCIÓN
AL
CONSUMIDOR
N'
1
SEDE
CENTRAL
EXPEDIENTE
N'
"-21!1411'51
RESOLUCIÓN FINAL N° 0193-2016/CC1
PROCEDENCIA ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARISIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
N°1
DENUNCIANTE
DENUNCIADO
MATERIA
ACTIVIDAD
VÍCTOR ENRIQUE FIGUEROA TORREZ (EL SEÑOR FIGUEROA)
BBVA BANCO CONTINENTAL S.A. (EL BANCO)
LIQUIDACIÓN DE COSTAS Y COSTOS
SISTEMA FINANCIERO BANCARIO
Lima, 3 de febrero de 2016
ANTECEDENTES
1.
Mediante Resolución N° 1433-2013/SPC de fecha 5 de junio de 2013, la Sala Especializada
en
Protección
al
Consumidor ordenó al Banco que cumpliera
con
pagar las costas y costos
incurridos por el señor Figueroa en
el
procedimiento seguido
en
el
Expediente
N°
1557-2011/CPC.
2.
El
25 de febrero de 2014, el señor Figueroa presentó ante
el
órgano Resolutivo de
Procedimientos Sumarísimos de Protección
al
Consumidor N° 1 (en adelante,
el
OPS) una
solicitud de liquidación de costos por el monto de S/. 5 000,00, según
el
siguiente detalle:
N'
Concepto Monto(SJ.)
1 Copia del Recibo por Honorarios 001-N" 000248
del2
de
julio de 5 000,00
2013.
2
Copia
de
constanda
de
transferencia
del
Banco
de
Crédito
S.A
(envío
automático
por
correo
electrónico)
del
senor
Figueroa
a
la
cuenta
nular
Hinojosa T. Angela-
o-
Alvarez Freddy.
3
Copia
del
Pago
del
Impuesto
a
la
Renta
de
Cuarta
Categorra
a
nombre
del
señor
Víctor
Figueroa
Torrez
por
el
periodo
de
julio
2013.
3.
A través de la Resolución N° 1 del 5 de marzo de 2014, se corrió traslado de la solicitud de
liquidación de costos presentada por el interesado al Banco concediéndole
un
plazo de tres
días hábiles para observarla.
4.
El
11
de marzo de 2014, el Banco presentó
un
escrito observando
la
liquidación;
sin
embargo, mediante Resolución N° 2 del 28 de marzo de 2014,
el
OPS le requirió que, en el
plazo no prorrogable de dos (2) días hábiles contado desde
el
día siguiente de la notificación
M-CPC-01/2A
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