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Resolución nº 143-2016/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 28 de Enero de 2016

Sentencia Citas 18 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución28 de Enero de 2016
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente001035-2015/CC2
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
SEDECENTRAL
ExpedienteNº10352015/CC2
RESOLUCIÓNFINALNº1432016/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : PATRICIA VICTORIA MARCELO VEGA (LA
SEÑORAMARCELO)
DENUNCIADO : LIMAUTOS AUTOMOTRIZ DEL PERÚ S.A.C.
(LIMAUTOS)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
MEDIDASCORRECTIVAS
GRADUACIÓNDELASANCIÓN
COSTASYCOSTOS
IDONEIDAD
ACTIVIDAD : VENTADEVEHÍCULOSAUTOMOTORES
Lima,28deenerode2016
ANTECEDENTES
1. El 3 de setiembre de 2015, la señora Marcelo denunció a Limautos por
1
presunta infracción de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor
(enadelante,elCódigo),señalandolosiguiente:
2

(i) El 30 de abril de 2015, compró un auto marca Morris Garages, modelo
350 1.5L ATCOM, equipado con asientos de cuero sintético y guantera
refrigerada, ello de acuerdo a la cotización que se le entregó; sin
embargo,loentregaronsindichosaccesorios;
(ii) se percató que el tapiz del piso de los asientos delanteros se
encontraban cortados y la pintura de la maletera donde se encontraba la
llanta,nocorrespondíaaunvehículonuevo;y,
(iii) el 2 de junio de 2015, la denunciada recién dio inicio los trámites para la
emisión de la tarjeta de propiedad y placa, documentos que fueron
entregados el 22 de junio de 2015, esto es cincuenta y dos (52) días
posterioresalacompra.
2. LaseñoraMarcelosolicitóque:
(i) Seinstalenlosasientosdecuerosegúnlacotizaciónbrindada;
(ii) cambieneltapizdelpisodelauto;
1 R.U.C.20537942381
2LEY N° 29571. CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSADEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de
septiembre de 2010 en el Diario Oficial El Peruano. Dicho código será aplicable a los supuestos de       
infracción que se configuren a partir del 2 de octubrede 2010, fechaen la cualentró en vigenciael mismo.
Los demás casos, se seguirán tramitando de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº
0062009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor (vigente entre el
31 de enero de 2009 y el 1 de octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº 0392000/ITINCI (vigente hasta
el 26 de junio de 2008) y Decreto Legislativo Nº 1045 (vigente entre el 27 de junio de 2008 y el 30 de enero
de2009).
MCPC05/1A
1

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