Resolución nº 1912-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 4 de Diciembre de 2015
| Fecha de Resolución | 4 de Diciembre de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 724-2014/CC1 |
COMISIÓN
DE
PROTECCIÓN
AL
CONSUMIDOR
N"1
SEDE
CENIIIAL
EXPmENrE
N'
724-201~
RESOLUCIÓN FINAL N° 1912-2015/CC1
PROCEDENCIA
DENUNCIANTE
DENUNCIADOS
MATERIA
LIMA
MARIA LUZ RUIZ SALINAS (LA SEtÍIORA RUIZ)
SERVICIOS, COBRANZAS E INVERSIONES S.A.C. (SCI)
PROTECCION
AL
CONSUMIDOR
IDONEIDAD DEL SERVICIO
ACTIVIDAD OTROS TIPOS DE INTERMEDIACION MONETARIA
Lima, 4
de
diciembre de 2015
ANTECEDENTES
1.
El13
de agosto
de
2014, la señora Ruíz denunció a
SCI'
por presuntas infracciones a la
Ley
N"
29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor" (en adelante, el Código),
señalando lo siguiente:
(i) El 5
de
mayo
de
2014, SCI envió un Aviso
de
Cobranza dirigido a nombre del señor
Miguel Ángel Barrera Ruíz (en adelante,
el
señor Barrera) el cual fue remitido al
domicilio de su propiedad. El 7
de
mayo de 2014, el denunciado nuevamente hizo
llegar un aviso de cobranza asignado con el mismo número, dirigido al señor
Barrera.
(ii) El señor Barrera hace más de dos (2) años no vive en
el
domicilio de su propiedad,
pues dicho inmueble solo es habitado
por
ella, quien es una persona anciana
de
87
años
de
edad.
(iii) En la medida
que
no cesó la remisión
de
cartas de cobranza, el 8 de mayo de 2014
dejó constancia ante la Comisaría PN P el Manzano -Rímac
que
su hijo el señor
Barrera ya no residía en su domicilio.
(iv) El 9
de
mayo
de
2014, a través
de
la carta notarial
N"
1165888, solicitó a
SCI
que
no continúe remitiendo los avisos de cobranza temerarios a nombre de tercero.
No
obstante ello,
SCI
envió un nuevo requerimiento a su domicilio señalando que
procedería al embargo de los bienes de su propiedad.
(v) El
11
de
junio
de
2014, ante la llegada del precitado aviso envío una nueva carta a
SCI, solicitando el cese de la remisión
de
las citadas notificaciones.
2. La señora Ruíz solicitó se ordene a SCI, se abstenga
de
remitir notificaciones
de
cobranza
de
tercero a su domicilio.
2
RUC
N'
2()462527137
Ley
N'
29571,
Código
de
Proteccl6n
y
Defensa
del
Consumidor
prornJgado
el1
de
septiembre
del2010,
yvigenle
desde
el2
de
odubre
dol2010.
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