Resolución nº 606-2015/CPC-INDECOPI-CUS de Comisión de Protección al Consumidor, de 22 de Octubre de 2015
| Fecha de Resolución | 22 de Octubre de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 128-2015/APEL-CPC-INDECOPI-CUS |
COMISION DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI CUSCO
EXPEDIENTE ORPS Nº: 158-2015/PS0-INDECOPI-CUS
EXPEDIENTE COMISIÓN Nº:127-2015/APEL-CPC-INDECOPI-CUS
M-CPC-05/1A 1/13
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Urb. Constancia A-11-2, Wanchaq, Cusco –Perú / Teléfono: 084-252987
E-mail: paragon@indecopi.gob.pe / Web: www.indecopi.gob.pe
RESOLUCIÓN FINAL Nº 606-2015/INDECOPI-CUS
PROCEDENCIA : ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL
CONSUMIDOR DE LA OFICINA REGIONAL
DEL INDECOPI DE CUSCO
INTERESADA : MARTHA MIRANDA GUZMAN
DENUNCIADA : EMPRESA DE TRANSPORTES SERVICIO
ESPECIAL SEÑOR DEL PUERTO DE MALAGA
S.A.C.
MATERIA : PROTECCION AL CONSUMIDOR
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE TRANSPORTE REGULAR
VIA TERRESTRE
SUMILLA: Revocar en parte la Resolución Final N° 296-2015/PS0-INDECOPI-
CUS, en el extremo que sancionó a Empresa de Transporte Servicio Especial
Señor del Puerto de Málaga S.A.C., con una multa de 1 UIT por infracción del
REFORMANDOLA resuelve declarar improcedente este extremo, por falta de
legitimidad para obrar pasiva, en tanto quedo acreditado que la obligación de
entregar boleto de viaje a la señora Martha Miranda Guzman no le
correspondía a la denunciada.
Confirmar en parte la Resolución Final N° 296-2015/PS0-INDECOPI-CUS, en el
extremo que sancionó a la Empresa de Transporte Servicio Especial Señor
del Puerto de Málaga S.A.C., con una multa de 1 UIT por infracción del
artículo 150º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse
acreditado que no cumplió con implementar un Libro de Reclamaciones
cuyas hojas contengan las características e información mínima establecida
en el Reglamento del Libro de Reclamaciones.
Confirmar la Resolución Final Nº 296-2015/PS0-INDECOPI-CUS en el extremo
que condenó a la Empresa de Transporte Servicio Especial Señor del Puerto
de Málaga S.A.C. al pago de costas y costos del procedimiento.
SANCIÓN: 1 UIT
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Cusco, 22 de octubre de 2015.
1
Código Único de Multa (CUM) Nº 20150000007662
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