Resolución nº 705-2015/OPS3 de Comisión de Protección al Consumidor, de 1 de Octubre de 2015
| Fecha de Resolución | 1 de Octubre de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 386-2015/PS3 |
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 3
EXPEDIENTE Nº 386-2015/PS3
1
M-OPS-03/01
RESOLUCIÓN FINAL N° 0705-2015/PS3
EXPEDIENTE : 386-2015/PS3
AUTORIDAD : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 (OPS)
INTERESADA : ROCÍO DEL PILAR RODRÍGUEZ GREGORIO
(LA SEÑORA RODRÍGUEZ)
DENUNCIADAS : TIENDAS POR DEPARTAMENTO RIPLEY S.A. 1
(RIPLEY)
TOSHIBA DEL PERÚ SOCIEDAD COMERCIAL DE
RESPONSABILIDAD LIMITADA EN LIQUIDACIÓN2
(TOSHIBA)
MATERIAS : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : VENTA MINORISTA OTROS PRODUCTOS EN ALMACÉN
OTRAS INDUS TRIAS MANUFACTURERAS NCP
SANCIONES:
- Toshiba: Amonestación por haber incurrido en infracción a lo establecido en el artículo
19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado durante
el pr ocedimiento que fabricó una l aptop con defectos, sin brindarle una solución a la
interesada.
- Ripley: Amonestación por haber incurrido en infracción a lo establecido en el artículo
19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado durante
el procedimiento que vendió a la interesada una laptop con defectos, sin brindarle una
solución.
Lima, 1 de octubre de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución N ° 1 del 6 de julio de 2015, el OPS inició un procedimiento sa ncionador
contra Toshiba y Ripley por presunta infracción al Código de Protección y Defensa del
Consumidor (en adelante, el Código) señalando lo siguiente:
1 RUC Nº 20337564373
2 RUC Nº 20392823485
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