Resolución nº 1409-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 23 de Septiembre de 2015
| Fecha de Resolución | 23 de Septiembre de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 720-2015/CC1 |
COMISlÓN
DE
PROTECCidN
AL
CONSUIIIDOR
N-1
SEDE
CENTRAL
EXPEDIENTE
N"
720-.2015'CC1
RESOLUCIÓN FINAL N° 1409-2015/CC1
PROCEDENCIA
DENUNCIANTE
DENUNCIADO
MATERIA
ACTIVIDAD
LIMA
JAVIER PARDO FERNÁNDEZ
(EL SEfiiOR PARDO)
BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ S.A.
(EL BANCO)
PROTECCIÓN
AL
CONSUMIDOR
IMPROCEDENCIA
CONSUMIDOR FINAL
OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
Lima, 23 de setiembre de 2015
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito
de
28
de
abril
de
2015, complementado con el escrito
de
26
de mayo
de 2015, el señor Pardo denunció al Banco por presuntas infracciones de la Ley
29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor' (en adelante, el Código),
señalando lo siguiente:
(i) En su calidad de Gerente General de la Empresa Importadora & Exportadora J.P
Montecristo
SAC.
(en adelante, Montecristo), suscribió un contrato
de
arrendamiento financiero con fianza solidaria el 22
de
marzo de 2012.
(ii) Sin embargo, al momento
de
contratar dicho producto financiero, el señor Pardo le
informó al Banco que no asumiría ninguna responsabilidad en su calidad
de
persona natural por la deuda contraída por Montecristo a
la
que representaba.
(iii) Tanto en la minuta de compraventa y escritura pública, no se evidencia que se
haya obligado en calidad
de
fiador solidario como persona natural.
(iv) En ese sentido, pese a que no existe obligación alguna, el Banco le requirió el
pago
de
la deuda como fiador solidario.
(v)
El
22
de octubre de 2012, presentó
su
renuncia a
la
Gerencia General y se
nombró como nuevo Gerente General al señor Giancarlo Alfredo Chavez.
(vi) Por lo tanto, los pagos y nuevos procedimientos establecido por Montecristo se
efectuaron con la nueva administración.
(vii) Solicitó que se regularice su calificación crediticia ante la
SBS
y se emita una carta
de
no adeudo a favor del denunciante.
Publicado
el2
de
septiembre del 201 O en el diario oficial
El
Peruano y vigente desde
el2
de
octubre
del201
O.
M·CPC·05/1A
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