Resolución nº 1316-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 4 de Septiembre de 2015
| Fecha de Resolución | 4 de Septiembre de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1284-2014/CC1 |
COIIISIÓN
DE
PROJECC/ÓN
AL
CONSUMIDOR
N'
1
SEDE
CENTRAL
EliPEDIENJE
N'
1284-21J14/CC1
RESOLUCIÓN FINAL N° 1316-2015/CC1
LIMA PROCEDENCIA
DENUNCIANTE
DENUNCIADO BOZA CARNES S.A.C. (BOZA CARNES)
MIBANCO-BANCO DE
LA
MICROEMPRESA S.A. (EL
BANCO)
MATERIA PROTECCION
AL
CONSUMIDOR
IDONEIDAD
OBLIGACION
DE
INFORMAR
ACTIVIDAD OTROS TIPOS
DE
INTERMEDIACION
MONETARIA
Lima, 04 de septiembre de 2015
ANTECEDENTES
1.
El
26 de diciembre de 2014, Boza Carnes denunció al Banco por presuntas infracciones a la
Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor1 (en adelante, el Código),
señalando lo siguiente:
(i) Solicitó
un
préstamo personal, el cual fue identificado con N" 111-x-xxxx0468.
(ii) El
25
de noviembre de 2014, presentó un requerimiento de información referente a
su
préstamo personal".
Publicado en el Diario
OFICial
el Peruano
el2
de
septiembre
de
2010
y en vigenda desde
el2
de
octubre
de
2010.
Cabe
predsar
que Boza
Carnes
solicitó
la
siguiente informadón:
-Detallar el tipo de
aéd~o
otorgado, las tasas de intereses aplicados,
la
tasa de costo efectivo anual, comisiones, interés
moratoria, penalidades, etc.
-Precisar el monto del préstamo aprobado.
-
Cuánto
es
el monto real
entregado
al diente.
-Copia
de
la
hoja resumen del aédito.
-Copia del contrato y pagaré o trtulo valor firmado.
-Historial
de
todos
los pagos efectuados del crédito.
-Los saldos y/o cuotas pendientes
de
pago.
-Indicar que sistema
de
amortizadón aplican al aédito. (existe el sistema
de
amortización Francés. Alemán, el Americano,
etc.)
-Indicar los seguros contratados.
-Indicar, en
una
sola cifra, a cuánto asciende el total del desembolso efectuado
por
el Banco, y a cuánto asciende
el
total
del capital, cuotas, intereses, gastos y comisiones pagadas hasta el momento
por
el diente.
M-CPC-0511A
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