Resolución nº 529-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 28 de Agosto de 2015
| Fecha de Resolución | 28 de Agosto de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 20-2015/CPC |
COMISION DE LA OFICI NA REGIONAL DEL
IND ECOPI DE LAMBAYEQUE
RESOLUC ION Nº 0529-2015/I NDECOPI-L AM
EXP. EN ORPS Nº 077-2015-LCC /PS0-IND ECOPI-L AM
EXP. EN COMISI ON Nº 020-2015-AP/CPC-IND ECOPI-L AM
1/9
RESOLUCIÓN FINAL Nº 0529-2015/INDECOPI-LAM
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE LA OFICINA REGIONAL DE
INDECOPI DE LAMBAYEQUE
PROCEDIMIENTO : SUMARÍSIMO
DENUNCIANTE : CÉSAR AUGUSTO GAMARRA GUEVARA
(SEÑOR GAMARRA)
DENUNCIADO : TELEFÓNICA DEL PERÚ S.A.A. (TELEFÓNICA)
MATERIA : LIQUIDACIÓN DE COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : TELECOMUNICACIONES
SUMILLA: Revocar la Resolución Nº 0545-2014/PS0-INDECOPI-LAM, del 18 de
diciembre de 2014, emitida por el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor de la Oficina Regional del Indecopi
Lambayeque en el extremo que ordenó a Telefónica del Perú S.A.A. cumpla con
pagar a favor del señor César Augusto Gamarra Guevara la suma de S/.3,000.00
nuevos soles por concepto de costos del procedimiento; y reformándola, denegar
dicha solicitud con la finalidad de evitar la materialización del ejercicio abusivo de
derecho, conforme al marco constitucional y legal desarrollado en la parte
considerativa de la presente resolución.
Chiclayo, 28 de agosto de 2015.
ANTECEDENTES
1. Por escrito del 7 de noviembre de 2013 el señor Gamarra formuló denuncia en
contra de Telefónica en tanto habrían remitido a su domicilio un contrato que no
habría suscrito y por productos que no habría solicitado; además, habría atendido
el reclamo interpuesto por el señor Gamarra fuera del plazo establecido en la
norma.
2. Por Resolución Nº 0114-2014/INDECOPI-LAM del 28 de febrero de 2014 la
Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque (en adelante la
Comisión) dio por concluido el procedimiento en atención al acuerdo conciliatorio
celebrado entre las partes.
3. Mediante Resolución Nº 0286-2014/PS0-INDECOPI-LAM del 8 de julio de 2014 el
Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al Consumidor
de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque (en adelante, el ORPS)
declaró fundada la denuncia interpuesta por el señor Gamarra en contra de
Telefónica por Incumplimiento de Acuerdo Conciliatorio. Dicha Resolución quedó
consentida al no haberse interpuesto recurso impugnativo alguno.
4. Por escrito del 8 de agosto de 2014 el señor Gamarra presentó su Liquidación de
Costas y Costos, derivada del procedimiento descrito en el párrafo precedente
sobre Incumplimiento de Acuerdo Conciliatorio, la misma que fue resuelta por
Resolución Nº 0385-2014/INDECOPI-LAM del 4 de setiembre de 2014 a través de
la cual el ORPS ordenó a Telefónica cumpla con pagar a favor del denunciante la
suma de S/.72.00 por concepto de costas y S/.3,250.00 por concepto de costos. El
17 de setiembre de 2014 el ORPS emitió una constancia de consentimiento en
tanto no se interpuso apelación en contra de dicha resolución.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba