Resolución nº 406-2015/PS0-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 26 de Agosto de 2015
| Fecha de Resolución | 26 de Agosto de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 209-2015/PS0 |
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DE LA OFICINA REGIONAL
DEL INDECOPI DE LAMBAYEQUE
EXPEDIENTE Nº 0209-2015/PS0-INDECOPI-LAM
M-OPS-03/01
RESOLUCIÓN FINAL Nº 0406-2015/PS0-INDECOPI-LAM
EXPEDIENTE : 0209-2015/PS0-INDECOPI-LAM
AUTORIDAD : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI DE
LAMBAYEQUE (EL ORPS)
DENUNCIANTE : NANCY YOVANI BUSTAMANTE PALMA (LA
SEÑORA BUSTAMANTE)
ADMINISTRADO : TURISMO JAEN S.R.LTDA (TURISMO JAEN)
MATERIA : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS TRANSPORTE REG. VIA TER.
Chiclayo, 26 de agosto de 2015.
I. ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución N° 01, de fecha 15 de julio de 2015, el ORPS inició un
procedimiento administrativo sancionador en contra de Turismo Jaén por presunta
Consumidor (en adelante, el Código).
2. Iniciado el presente procedimiento administrativo, se corrió traslado del mismo a
Turismo Jaén, de conformidad con lo dispuesto por el literal a) del numeral 4.6.4 de
la Directiva N° 007-2013/DIR-COD-INDECOPI
1
; sin embargo, la empresa
denunciada no cumplió con presentar descargos.
II. ANÁLISIS
Marco Legal Aplicable
Sobre el deber de idoneidad
3. El artículo 18º de la Ley Nº 29571 establece que la idoneidad es la correspondencia
entre lo que un consumidor espera y lo que efectivamente recibe, en función a lo
que se le hubiera ofrecido, la publicidad e información transmitida, las condiciones y
circunstancias de la transacción, las características y naturaleza del producto o
1
DIRECTIVA N° 007-2013/DIR-COD-INDECOPI, que modifica, incorpora y deroga diversos artículos de la
Directiva N° 004-2010/DIR-CODINDECOPI, que establece las Reglas Complementarias aplicables al
Procedimiento Sumarísimo en Materia de Protección al Consumidor, y aprueba Texto Único Ordenado
de la Directiva N° 004-2010/DIR-COD-INDECOPI.
IV. PROCEDIMIENTO SUMARÍSIMO
4.6.4. Para los administrados, rigen los siguientes plazos máximos:
a) Para la presentación de descargos en primera instancia, siete (7) días hábiles, no prorrogables,
contados a partir del día siguiente de la notificación de la resolución de imputación de cargos.
(…).
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