Resolución nº 214-2015/CPC-INDECOPI-LOR de Comisión de Protección al Consumidor, de 31 de Agosto de 2015
| Fecha de Resolución | 31 de Agosto de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 63-2014/CPC |
COMISIÓN DE LA OFICINA RE GIONAL DEL
INDECOPI DE LORETO
EXPEDIENTE Nº 063-2014/ CPC-INDECOPI-
LOR
1/5
M-CPC-05/1A
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad I ntelectual
Jirón Putumayo 446, Iquitos - Perú Telf.: 24-3490
E-mail: fruiz@indecopi.gob.pe / Web: www.indecopi.gob.pe
RESOLUCIÓN FINAL Nº 214-2015-INDECOPI-LOR
PROCEDENCIA : LORETO
DENUNCIANTE : POLIDOR NEMIAS CACHIQUE RUCOBA
(SEÑOR CACHIQUE)
DENUNCIADOS : CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DE
MAYNAS S.A. (CAJA MAYNAS)
1
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
DESISTIMIENTO DE LA PRETENSIÓN
ACTIVIDAD : OTRAS ACTIVIDADES DE SERVICIOS FINANCIEROS,
EXCEPTO LAS DE SEGUROS Y FONDOS DE
PENSIONES, N.C.P.
SUMILLA: Aceptar el desistimiento presentado por el señor POLIDOR NEMIAS
CACHIQUE RUCOBA en contra de CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO
DE MAYNAS S.A., en consecuencia se dispone el archivo del expediente.
Iquitos, 31 de agosto de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante escrito de fecha 12 de noviembre de 2014, subsanado mediante
escrito de fecha 05 de diciembre de 2014 , el SEÑOR CACHIQUE presentó su
denuncia en contra de la CAJA MAYNAS, por presunta infracción a la Ley Nº
29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código),
señalando lo siguiente:
1.1. Que, refiere tener una cuenta de ahorros por la suma ascendente a S/.
24,000.00 y una cuenta de ahorros a plazo fijo por la suma ascendente a S/.
52,058.84.
1.2. Que, el 31 de octubre de 2014 se habría apersonado a las oficinas de la
CAJA MAYNAS para realizar el retiro de la suma de S/. 24,000.00 de su
cuenta de ahorros, para posteriormente depositar dicho monto a su cuenta de
ahorros a plazo fijo Nº 1903-2331-0000-70050.
1.3. No obstante, al apersonarse a la ventanilla N° 03 de la CAJA MAYNAS para
realizar el depósito señalado, el personal que lo atendió le habría informado
que no contaba con cuenta de ahorros a plazo fijo activo, toda vez que habría
sido cancelado, puesto que se habría retirado todo el dinero de dicha cuenta.
1.4. Finalmente, el SEÑOR CACHIQUE presentó su reclamo ante INDECOPI, en
contra de la CAJA MAYNAS en el cual no llegaron a ningún acuerdo.
1 RUC N° 20103845328
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba