Resolución nº 1208-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 19 de Agosto de 2015
| Fecha de Resolución | 19 de Agosto de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1072-2014/CC1 |
COMISICN
DE
PROTECCION
AL
CONSUIIIDOR
N' 1
SEDE
CENr1IAL
EXPEDIENTE
N'
1D72-2D14/CC1
RESOLUCIÓN FINAL N° 1208-2015/CC1
DENUNCIANTE
DENUNCIADO
MATERIA
ACTIVIDAD
Lima,
1g
de
agosto
de
2015
ANTECEDENTES
FRANCISCO IGNACIO MEDINA ROSPIGLIOSI
(EL SEÑOR MEDINA)
ADMINISTRADORA CLÍNICA RICARDO PALMA S.A.'
(LA CLÍNICA)
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA SALUD
HUMANA
1.
Mediante escrito del 4
de
noviembre de 2014, el senor Medina denunció a la Cllnica
por presuntas infracciones a la Ley
Consumidor (en adelante, el Código), senalando lo siguiente:
(i)
El
7 de agosto de 2014 acudió a la Clinica debido a que presentaba problemas en
la piel. Fue evaluado por el médico Alberto Ruiz Hanzawa (en adelante, el médico
Ruiz), quien arribó al diagnóstico presuntivo
de
carcinoma en la parte superior del
pómulo izquierdo, indicándole que era necesario realizar una biopsia para
confirmar dicho diagnóstico.
(ii)
El
resultado de la biopsia mostró que presentaba un carcinoma basoce/ular por lo
que el médico Ruiz le indicó que era necesario extirpar la lesión y lo derivó al
servicio de cirugía para dicho fin.
(ííí)
El
29
de
agosto de 2014 el cirujano César Carozzí Calvo (en adelante, el médico
Carozzi) realizó un procedimiento para extraer el carcinoma y las muestras fueron
enviadas al área de patologla de la Cllnica.
(iv)
Sin
embargo, al
dla
siguiente, luego
de
retirar el parche colocado en la zona
intervenida, pudo notar que la cicatriz formada se ubicaba unos millmetros por
debajo de la zona en la que se practicó la biopsia.
(v)
El
5 de septiembre de 2014 recibió los resultados del área de patología cuyo
diagnóstico fue porción superficial de carcinoma basocelular.
(vi) Posteriormente, el médico Ruiz le confirmó que la incisión se habla realizado
mili metros
por
debajo de la zona afectada por el carcinoma.
Con
RUC N° 20299942423 y
domicilio
fiSCal
en
Av.
Jorge
Basadre
Na
1133,
San
Isidro.
M-CPC-llS/lA
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