Resolución nº 1136-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 5 de Agosto de 2015
| Fecha de Resolución | 5 de Agosto de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1025-2014/CC1 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE N° 1025-2014/CC1
1
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1136-2015/CC1
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : MARINA ESTHER CANALES REATEGUI
(LA SEÑORA CANALES)
DENUNCIADO : CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO SEÑOR DE LUREN S.A.
(LA CAJA)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
Lima, 5 de agosto de 2015
ANTECEDENTES
1. El 11 de agosto de 2014, la señora Canales denunció a la Caja por presuntas
adelante, el Código), señalando lo siguiente:
(i) Conjuntamente con su abuelo, el señor Daniel Eulogio Canales Salas (en
adelante el señor Canales), mantenía seis (6) cuentas de depósito a plazo fijo,
conforme al siguiente detalle:
Cuadro Nº 1
Depósito a plazo fijo Nº
Cantidad
Fecha de depósito
Vencimiento
015
-
900
-
43523
-
0
S/. 427 077,53
17.10.2011
4.06.2012
015
-
902
-
01678
-
0
S/. 200 000,00
17.10.2011
25.02.2012
015
-
913
-
0058
-
0
S/. 309 965,05
17.02.2012
10.01.2014
015
-
913
-
00579
-
4
S/. 309 965,05
17.02.2012
08.01.2014
015
-
913
-
00590
-
3
S/. 309 984,55
17.02.2012
14.01.2014
015
-
902
-
01857
-
0
S/. 436 635,44
17.10.2011
10.05.2012
(ii) El 17 de febrero de 2012, solicitó a la Caja que tres de sus cuentas de depósito a
plazo fijo sean consideradas mancomunadas indistintas, la cual no fue atendida
por la entidad financiera.
(iii) El 20 de febrero de 2012, el señor Carlos Eulogio Canales Gutiérrez, apoderado
del señor Canales (en adelante, el apoderado) solicitó su desafiliación como
titular de dichas cuentas y que los intereses sean depositados en cuenta de su
titularidad, solicitud que la caja atendió sin su consentimiento.
1 Publicado el 2 de septiembre d el 2010 en el Diario Oficial El Peruano y vigente d esde el 2 de octubre del 2010.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba