Resolución nº 712-2015/PS2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 21 de Julio de 2015
| Fecha de Resolución | 21 de Julio de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 367-2015/PS2 |
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
EXPEDIENTE Nº 0367-2015/PS2
M-OPS-03/1B
RESOLUCIÓN FINAL Nº 0712-2015/PS2
EXPEDIENTE : 0367-2015/PS2
AUTORIDAD : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 2
(OPS)
DENUNCIANTE : LINDA STEFANY SIANCAS GARCIA
ADMINISTRADOS : PRODUCTOS Y SERVICIOS VLADY S.A.C.
NOBLEZA DEL CUERO S.A.
CLASS COMPLEMENTS S.A.C.
PERÚ FOODS SERVICES S.A.C.
PERÚ FORUS S.A.
MATERIA : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
DEBER DE IDONEIDAD
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
Lima, 21 de julio de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución N° 1 de fecha 19 de mayo de 2015, el OPS inició un procedimiento
administrativo sancionador en contra de Servicios Vlady S.A.C. (en adelante, Servicios
Vlady), Nobleza Del Cuero S.A. (en adelante, Nobleza del Cuero), Class Complements
S.A.C. (en adelante, Class Complements), Perú Foods Services S.A.C. (en adelante,
Perú Foods) y Perú Forus S.A. (en adelante, Perú Forus) por una presunta infracción a lo
establecido en los artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del
Consumidor (en adelante, el Código), en tanto habrían autorizado la realización de cinco
(5) consumos por el importe total de S/. 2 059,19, con cargo a la cuenta la Tarjeta de
Crédito Visa de titularidad de la señora Linda Stefany Siancas García (en adelante, la
señora Siancas), sin verificar la identidad del tarjetahabiente:
Fecha de la operación
Establecimiento
Monto de la operación S/.
24.01.2015
Perú Food Services S.A.C.
25,89
26.01.2015
Nobleza del Cuero S.A.
830,00
26.01.2015
Perú Forus S.A.
597,00
26.01.2015
Class Complements S.A.C.
559,30
26.01.2015
Productos y Servicios Vlady S.A.C.
47,00
2. Mediante escrito del 25 de mayo de 2015, Servicios Vlady comunicó el acuerdo arribado
con la denunciante y en virtud del cual la señora Siancas manifestó su voluntad de
desistirse del procedimiento.
3. En la misma fecha, la señora Siancas informó sobre el acuerdo conciliatorio arribado con
Class Complements, Nobleza del cuero y Servicios Vlady; en atención a ello, manifestó
su voluntad de desistirse de la denuncia presentada contra los mismos. Posteriormente, la
señora Siancas presentó dos escritos reiterando su voluntad de desistirse de su denuncia
contra Class Complements y Nobleza del cuero.
4. Mediante escrito del 28 de mayo de 2015, Perú Foods presentó su escrito de descargos
manifestando que cumplió con su deber de verificación de identidad, por cuanto en sus
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