Resolución nº 1085-2015/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 9 de Julio de 2015
| Fecha de Resolución | 9 de Julio de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1202-2014/CC2 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 1202-2014/CC2
M-CPC-05/1A
1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1085-2015/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : RONALD MURILLO ROJAS
(EL SEÑOR MURILLO)
DENUNCIADA : INVERSIONES CENTENARIO S.A.A.
(LA INMOBILIARIA)
CONCLUSIÓN POR ACUERDO CONCILIATORIO
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES INMOBILIARIAS
Lima, 9 de julio de 2015
ANTECEDENTES
1. El 17 de noviembre de 2014, el señor Murillo denunció a la Inmobiliaria por
presunta infracción de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del
Consumidor (en adelante, el Código), en atención a los hechos que se describen
a continuación:
(i) En el año 2012, compró un terreno ubicado en la Urb. San Pedro, 5 etapa,
Distrito de Carabayllo, por el valor de S/. 63 096,88, siendo que el 18 de
octubre de 2012 canceló el íntegro de su deuda, pero no le entregó el título
de propiedad;
(ii) en varias oportunidades, había requerido a la Inmobiliaria la entrega del
título de propiedad del inmueble que adquirió, pero no obtuvo respuesta
alguna; y,
(iii) solicitó que la denunciada le cancelase una indemnización por la demora
en la entrega del título de propiedad.
2. Mediante Resolución N° 1 de fecha 29 de diciembre de 2014, la Secretaría
Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 2 (en adelante, la
Secretaría Técnica) admitió a trámite la denuncia en los siguientes términos:
“Presunta infracción a los artículos 18º y 19º del Código, en virtud a que la
Inmobiliaria no habría entregado el título de propiedad al señor Murillo, pese
a que canceló el íntegro del valor del inmueble que compró; y,
presunta infracción al artículo 24° del Código, en tanto la Inmobiliaria no
habría contestado los reclamos que presentó el señor Murillo”.
3. Mediante Audiencia de Conciliación celebrada el 12 de febrero de 2015, las partes
llegaron a un acuerdo conciliatorio consistente en lo siguiente:
“INVERSIONES CENTENARIO S.A.A. se compromete a entregar al señor
RONALD MURILLO ROJAS la suma de S/. 10 000,00 (diez mil con 00/100
nuevos soles) por concepto de gastos de impuestos y multas, dicho monto
será entregado en sus oficinas de Plaza Norte, a los treinta (30) días de
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