Resolución nº 97-2015/CPC-INDECOPI-TAC de Comisión de Protección al Consumidor, de 10 de Junio de 2015

Fecha de Resolución10 de Junio de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente17-2015/AP
COMISIÓN OFICINA REGIONAL INDECOPI -
TACNA
EXP. EN COMISIÓN 0017-2015-AP/CPC-INDECOPI -
TAC
EXP. ORPS Nº 0001-2015/PS0-INDECOPI-
TAC
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPET ENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTU AL
Av. Bolognesi N° 158, esquina con Calle Arequipa N° 110, Tacna – Perú / Telefax: 052-427938
E-mail: mlipa@indecopi.gob.pe/ Web: www.indecopi.gob.pe
M-CPC-06/1A
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RESOLUCIÓN FINAL Nº 0097-2015/INDECOPI-TAC
PROCEDENCIA : ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ADSCRITO A LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI - TACNA
DENUNCIANTE : JOSE LUIS TICONA ALE
DENUNCIADA : CREDISCOTIA FINANCIERA S.A.
MATERIA : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
MEDIDA CORRECTIVA
ACTIVIDAD : OTRAS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN FINANCIERA
SUMILLA: Se confirma la Resolución Final Nº 0036-2015/PS0-INDECOPI-TAC del
07 de abril de 2015, en el extremo que sancionó con una multa de una (01)
Unidad Impositiva Tributaria a Crediscotia Financiera S.A. por haber incurrido en
infracción a lo establecido en el artículo 19° del Código de Protección y Defensa
del Consumidor, al haberse acreditado que tal proveedor cobró al señor José
Luis Ticona Ale comisiones por operaciones en ventanilla sin que previamente le
haya comunicado la entrada en vigencia de esta nueva comisión dentro del
plazo establecido por la normatividad sectorial aplicable.
Asimismo, se confirma la Resolución Final Nº 0036-2015/PS0-INDECOPI-TAC del
07 de abril de 2015, en el extremo de la medida correctiva ordenada, la sanción
impuesta, las costas y los costos; y, la inscripción en el Registro de Infracciones
y Sanciones del INDECOPI de Crediscotia Financiera S.A.
SANCION:
- Una (01) Unidad Impositiva Tributaria – Crediscotia Financiera S.A.: por
Tacna, 10 de junio de 2015.
I. ANTECEDENTES.
1. El 05 de enero de 2015, el señor José Luis Ticona Ale en adelante el señor
Ticona, denunció a Crediscotia Financiera S.A.1 – en adelante Crediscotia, ante
el Órgano Resolutivo de Procedimientos Sumarísimos de Protección al
Consumidor adscrito a la Oficina Regional del Indecopi de Tacna – en adelante
ORPS - Tacna, por infracción a la Ley Nº 29571 - Código de Protección y
Defensa del Consumidor – en adelante el Código.
2. Mediante resolución Nº 01 del 02 de febrero de 2015, el ORPS – Tacna inició
procedimiento administrativo sancionador en contra de Crediscotia, por presunta
infracción a lo establecido en el artículo 19° del Código.
3. Ante ello, Crediscotia presentó sus descargos y adjuntó documentación
respecto de los hechos imputados por el ORPS – Tacna, a través de la
resolución Nº 01 del 02 de febrero de 2015.
4. El 07 de abril de 2015, el ORPS – Tacna emitió la Resolución Final Nº 0036-
2015/PS0-INDECOPI-TAC, la cual fue impugnada por Crediscotia.
1 Administrada: Crediscotia Financiera S.A. identificada con R.U.C. Nº 20255993225.

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