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Resolución nº 704-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 13 de Mayo de 2015

Sentencia Citas 10 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución13 de Mayo de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente625-2014/CC1
COMISIÓNDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº1
SEDECENTRAL
EXPEDIENTENº6252014CC1
RESOLUCIÓNFINALNº07042015/CC1
DENUNCIANTE : ANTONIO GERMÁN PALACIOS SEOANE (EL SEÑOR
PALACIOS)
DENUNCIADA : DINERSCLUBPERÚS.A.(DINERS)
MATERIAS : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
DEBERDEIDONEIDAD
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
Lima,13demayode2015
ANTECEDENTES
1. El 21 de julio de 2014, el señor Palacios denunció a Diners por presunta infracción a    
la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el
1
Código),señalandolosiguiente:
(i) El 30 de junio de 1992, el señor Carlos Hernani Ferreccio Salazar (en adelante,
el señor Ferreccio) suscribió un contrato de tarjeta de crédito con Diners,
constituyéndolocomofiadorsolidarioafavordelaentidadfinanciera.
(ii) Ante el incumplimiento de pago de las obligaciones derivadas del uso de las
tarjetas de crédito del señor Ferreccio, Diners le atribuyó —en calidad de
fiador— una deuda de S/. 21 677, 25 y de US$ 278, 42, pese a que no
reconoceelcontratofianza.

(ii) Solicitó que se ordene a Diners el pago de las costas y costos del
procedimiento.
2. Mediante Resolución Nº 1 del 5 de setiembre de 2014, la Secretaría Técnica de la
Comisión de Protección al Consumidor N° 1 (en adelante, la Secretaría Técnica)
admitióatrámiteladenuncia,enlossiguientestérminos:
“
PRIMERO: admitir a trámite la denuncia de fecha 21 de julio de 2014 presentada por el
señor Antonio German Palacios Seoane contra Diners Club Perú S.A., por presunta
infracción de los artículos 18°, 19° y 56° literal b) a la Ley Nº 29571, Código de Protección        
y Defensa del Consumidor, en tanto el proveedor denunciado habría requerido
indebidamente el pago de una deuda asumida por un tercero presuntamente avalado por el
interesado,valiéndosedelacalidaddefiadordeldenunciante.”
3. Dinerspresentósusdescargos,señalandolosiguiente:
1Publicadael2desetiembrede2010enelDiarioOficialElPeruanoyvigentedesdeel2deoctubrede2010.
1
MCPC05/1A

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