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Resolución nº 504-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 17 de Abril de 2015

Sentencia Citas 9 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución17 de Abril de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente920-2014/CC1
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 920-2014/CC1
MCPC05/1A 1
RESOLUCIÓNFINALNº05042015/CC1
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : MARCOSANTONIOLLANOSCHANGANAQUI
(ELSEÑORLLANOS)
DENUNCIADA : CAJAMUNICIPALDECRÉDITOPOPULARDE LIMAS.A.
(LACAJA)
MATERIA :PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
DESISTIMIENTODELPROCEDIMIENTO
ACTIVIDAD :OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNFINANCIERA
Lima,17deabrilde2015
ANTECEDENTES
1. El2deoctubrede2014,elseñorLlanosdenuncióalaCaja,CorporaciónFinancierade
DesarrolloS.A.(enadelante,Cofide)yMunicipalidadMetropolitanadeLima(enadelante,
laMunicipalidad)por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571, Código de Protección y
DefensadelConsumidor(enadelante,elCódigo)1,señalandolosiguiente:
(i) El3dejuniode 2010,motivado porla publicidaddel productofinanciero“CajaGas”
queofrecíacréditossinavalyconbajosintereses,solicitóala Caja un préstamo
paralacompra deun vehículoaptoparaconsumode GasNatural Vehicular(GNV)
cuyovalorascendía a S/. 44 478,00, el cuallefueotorgado en dicha oportunidad
porlasumadeS/.51458,99apagarenunplazode60meses,
(ii) Parael otorgamientode dichopréstamo, laCajale solicitósuscribir eldenominado
“Contrato de Otorgamiento de Crédito CajaGas” (en adelante, el contrato).
Asimismo,realizólaentregadeUS$1000,00comocuotainicialdelcrédito.
(iii) LaCajano leentregó copiadelpagaréenblanco quefirmó paraaccederalcrédito
ni el documento que contiene las estipulaciones para proceder a su llenado,
conformeloestablecíaelReglamentodeTransparencia2vigenteendichomomento.
(iv) Luego de más de cuarenta (40) meses de otorgado el préstamo y habiendo
efectuado pagos por la suma de S/. 53 554,85, tuvo conocimiento de que la
Municipalidadúnica accionista de laCaja organizó una ComisiónInvestigadoraa
1Publicadoel2deseptiembrede2010enelDiarioOficialElPeruano,yvigentedesdeel2deoctubrede2010.
2 RESOLUCIÓN SBS N° 17652005, Reglamento de transparencia de información y disposiciones aplicables a la
contrataciónconusuariosdelsistemafinanciero.

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