Resolución nº 516-2015/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 1 de Abril de 2015
| Fecha de Resolución | 1 de Abril de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 887-2014/CC2 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 887-2014/CC2
1
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL N° 516-2015/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : GERRY FRANK TRUCIOS FIGUEROA (EL SEÑOR
TRUCIOS)
DENUNCIADO : AUTOLAND S.A.
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
DEBER DE IDONEIDAD
ACTIVIDAD : VENTA Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS
AUTOMOTORES
Lima, 01 de abril de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante escrito de denuncia del 3 de septiembre de 2014, el señor Trucios
denunció a Autoland1 por presuntas infracciones a la Ley Nº 29571, Código de
Protección y Defensa del Consumidor2 (en adelante, el Código), señalando que:
(i) En octubre de 2013, adquirió de la denunciada un vehículo presuntamente
nuevo, marca Kia, modelo Río 2013, con placa de rodaje N° F2Q 473.
(ii) Sufrió un accidente en Chiclayo en julio de 2014; por lo que, su vehículo
tuvo que ser revisado por personal del taller para su reparación, quien le
indicó que el parachoques de su vehículo no sería nuevo (de segunda).
(iii) Ello le habría generado desconfianza, pues podrían existir otras piezas
usadas en el vehículo.
2. El señor Trucios solicitó:
(i) Se sancione a la empresa denunciada.
(ii) Cambio del vehículo por uno nuevo con las mismas características.
(iii) Se tenga un mayor control y supervisión en los vehículos de la marca Kia
para no sorprender a sus clientes.
(iv) El pago de una reparación civil por un monto de S/. 150 000, 00.
1 Cuenta con Registr o Único de Contribuyente Nº 20347764664
2 LE Y N 29571, CÓDIGO DE PROTE CCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMI DOR, publicado el 2 de sep tiembre
de 2010 en el Diario Oficial El Peruano. Dicho código será aplicable a los supu estos de infracción que se
configuren a partir d el 2 de octubre de 2010, f echa en la cual entró en v igencia el mismo. Los demás c asos, se
seguirán tramitando de acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 006-2009/PCM, Texto Único
Ordenado de l a Ley del Sistem a de Protección al Consumidor (vigente entre el 31 de en ero de 2009 y el 1 de
octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI (vigente hast a el 26 de junio de 2008) y Decreto
Legislativo Nº 1045 (vigente entr e el 27 de junio de 2008 y el 30 de enero de 2009).
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