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Resolución nº 169-2015/CPC-INDECOPI-PIU de Comisión de Protección al Consumidor, de 13 de Marzo de 2015

Sentencia Citas 8 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución13 de Marzo de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente167-2014/CPC
COMISIONDELAOFICINAREGIONALDELINDECOPIDEPIURA
RESOLUCIONNº1692015/INDECOPIPIU
EXPEDIENTENº1672014/CPCINDECOPIPIU
Página1de12
DENUNCIANTE : LUPOVILLARREALCÉSPEDES(ELSEÑOR
VILLARREAL)
DENUNCIADO : RÍMACSEGUROSYREASEGUROSS.A.(RÍMAC)
MATERIA : IDONEIDADDELSERVICIO
ACTIVIDAD : PLANESDESEGUROSGENERALES
SUMILLA: En el procedimiento iniciado por el señor Lupo Villarreal Céspedes contra
Rímac Seguros y Reaseguros S.A., por presunta infracción del Código de Protección y
Defensa del Consumidor, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piuraha
resuelto:
(i) Declarar infundada la denuncia interpuesta por presunto incumplimiento de los
artículos 18 y 19 del Código de Proteccióny Defensa del Consumidor, al haber
quedado acreditado que la denunciada denegó justificadamente la cobertura
delsegurovehicularcontratadoporelseñorVillarreal.
(ii) Declarar improcedente las solicitudes de medidas correctivas y de pago de
costas y costos efectuadas por el señor Lupo Villarreal Céspedes, por resultar
accesoriasalpronunciamientosustantivo.
Piura,13demarzode2015.
ANTECEDENTES
Hechosmateriadedenuncia:
1. El 18 de septiembre de 2014, el señor Villarreal denunció a Rímac por presunto
incumplimiento de la Ley Nº 29571 Códigode Protección y Defensa del Consumidor (en  
adelante,elCódigo),señalando:
(i) Que, el 17 de febrero de 2014 adquirió de Rímac la póliza de seguro vehicular todo
riesgo por el monto ascendente a US$. 10,000.00, pactando instalar un dispositivo
GPS
ysometerelvehículoaseguradoaunaseriedeinspecciones.
(ii) Ha sufrido el robo de su vehículo; sin embargo, Rímac no ha cumplido con cancelar a
sufavorlaindemnizacióncorrespondiente.
2. El señor Villarreal solicitó como medida correctiva que Rímac efectúe el pago de la
indemnizaciónporelsiniestroproducido.
Cargosimputados:
3. Mediante Resolución N° 2 del 17 de noviembre de 2014, la Secretaría Técnica de la
Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Piura (en adelante, la Secretaría Técnica)
admitió a trámite la denuncia interpuesta contra Rímac, imputándole, a título de cargo, el hecho
que se haya negado a otorgar al señor Villarreal, de manera injustificada, la cobertura del
seguro vehicular con el que cuenta el vehículo marca “Chevrolet” modelo “Spark Lite”, de placa
“P1W533”, frente al siniestro ocurrido; lo que podría constituir una posible infracción al deber
deidoneidadtipificadoenlosartículos18y19delCódigo.
INSTITUTONACIONALDEDEFENSADELACOMPETENCIAYDELAPROTECCIÓNDELAPROPIEDADINTELECTUAL
AvenidaLosCocosNº268,UrbanizaciónClubGrau,Piura–Perú/Telefax:073308549
Email:apena@indecopi.gob.pe/Web:www.indecopi.gob.pe

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