Resolución nº 151-2015/CPC-INDECOPI-LAM de Comisión de Protección al Consumidor, de 6 de Marzo de 2015
| Fecha de Resolución | 6 de Marzo de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 23-2015/CPC |
COMISION DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPI DE LAMBAYEQUE
RESOLUCION Nº 0151-2015/INDECOPI-LAM
EXPEDIENTE Nº 0023-2015/CPC-INDECOPI-LAM
M-CPC-05/1A
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RESOLUCIÓN FINAL Nº 0151-2015/INDECOPI-LAM
PROCEDENCIA : LAMBAYEQUE
DENUNCIANTE : AGROCOSMOS CORP S.A.C. (AGROCOSMOS)
DENUNCIADO : BANCO INTERAMERICANO DE FINANZAS S.A. (EL
BANCO)
MATERIA : NOCIÓN DE CONSUMIDOR FINAL
IMPROCEDENCIA
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACION MONETARIA
SUMILLA: En el procedimiento iniciado por Agrocosmos Corp S.A.C. en contra de
Banco Interamericano de Finanzas S.A., por presunta infracción a las normas de
protección al consumidor, la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de
Lambayeque ha resuelto declarar improcedente la denuncia, en tanto el denunciante
no califica como consumidor final.
Chiclayo, 6 de marzo de 2015
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito de denuncia del 6 de febrero de 2015, complementado con escrito
de fecha 19 de febrero de 2015, Agrocosmos denunció al Banco por presuntas
infracciones a la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en
adelante el Código) manifestando lo siguiente:
(i) A inicios del año 2014, recibió del Banco una propuesta crediticia bajo la
modalidad de Warrant hasta por la suma de US$200,000, de la cual no solicitó o
ejecutó operación alguna.
(ii) Mantiene con el Banco una Tarjeta de Crédito N° 0004259010100069235 por
una línea de S/.44,944.00, no existiendo mora en sus obligaciones.
(iii) El objeto social de la empresa es el negocio agrícola; y habiéndose iniciado la
campaña en ese rubro se apersonó a diversas entidades financieras a efectos de
solicitar una línea de crédito; sin embargo, la misma fue rechazada por estar
registrado en la central de riesgo con calificación deficiente; siendo que, registra
un crédito otorgado por el Banco por la suma de S/.28,670 que nunca solicitó.
2. Agrocosmos, solicitó gestionar ante la central de riesgo de la Superintendencia de
Banca y Seguros y AFP, la rectificación de su calificación crediticia.
3. Mediante Resolución Nº 01 de fecha 9 de febrero de 2014, la Secretaría Técnica de la
Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque (en adelante la
Secretaría Técnica) requirió a Agrocosmos cumpla con precisar el volumen de los
ingresos brutos correspondientes al año 2014, adjuntando la documentación que
sustente la información; asimismo, presentar el Programa de Declaración Telemática de
la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria
correspondiente al año 2014.
4. El 19 de febrero de 2014, Agrocosmos señaló que el volumen de sus ingresos brutos
es de S/.2´057,699.00 sustentado con documentación que adjuntó a su escrito.
ANÁLISIS
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