Resolución nº 74-2015/CPC-INDECOPI-CAJ de Comisión de Protección al Consumidor, de 6 de Marzo de 2015
| Fecha de Resolución | 6 de Marzo de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 161-2014/CPC |
COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL
DEL INDECOPI DE CAJAMARCA
EXPEDIENTE 0161-2014/CPC-INDECOPI-CAJ
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Jirón Amazonas Nº 785, Cajamarca – Perú / Telefax: 076-363315
E-mail: mcastillo@indecopi.gob.pe / Web: www.indecopi.gob.pe
RESOLUCIÓN FINAL Nº 0074-2015/INDECOPI-CAJ
DENUNCIANTE : SECRETARÍA TÉCNICA DE LA COMISIÓN DE LA OFICINA
REGIONAL DEL INDECOPI DE CAJAMARCA (SECRETARÍA
TÉCNICA)
DENUNCIADO : CARLOS ANDRÉS CABANILLAS VILLEGAS (SEÑOR CABANILLAS)
PROCEDIMIENTO : DE OFICIO
MATERIA : LISTA DE PRECIOS
LIBRO DE RECLAMACIONES
AVISO DEL LIBRO DE RECLAMACIONES
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
ACTIVIDAD : OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES NCP
En el procedimiento iniciado de oficio por la Secretaría Técnica en contra del señor Cabanillas por
infracción al Código, la Comisión ha resuelto lo siguiente:
(i) Declarar fundada la imputación planteada en su contra por infracción al artículo 5 inciso 5.1, al
haberse acreditado que no contó con una lista en la que consten los precios de los productos
ofertados.
(ii) Declarar fundada la imputación planteada en su contra por infracción a los artículos 150 y 151,
al haberse acreditado que no contó con un libro de reclamaciones en forma física o virtual y no
cumplió con exhibir el aviso que informe a los consumidores que podían solicitarlo para
registrar sus quejas o reclamos.
SANCIÓN: Amonestación por no contar con una lista de precios.
0,5 (50%) de la UIT por no contar con libro de reclamaciones.
Amonestación por no exhibir el aviso del libro de reclamaciones.
Cajamarca, 6 de marzo de 2015
I. ANTECEDENTES
1. El 26 de marzo de 2014 se realizó una diligencia de inspección en el establecimiento conducido
por el denunciado
1
, durante la cual se verificó que no cumplía con:
(i) Contar con una lista de precios de los productos ofertados, e;
(ii) implementar el libro de reclamaciones y exhibir el aviso correspondiente.
2. Mediante Resolución 01 del 1 de oc tubre de 2014 se inició de oficio un procedimiento contra el
denunciado por presuntas infracciones a los artículos 5 numeral 5.1, 150 y 151 del Código de
Protección y Defensa del Consumidor
2
(en adelante el Código).
1
RUC: 10428077470.
2
LEY 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, Artículo 5.- Exhibición de precios o de listas
de precios
5.1 Los establecimientos comerciales están obligados a consignar de manera fácilmente perceptible para el consumidor los
precios de los productos en los espacios destinados para su exhibición. Igualmente, deben contar con una lista de precios de fácil
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