Información jurídica inteligente
 Perú | +51 164 193 54

Resolución nº 257-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 11 de Febrero de 2015

Sentencia Citas 12 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución11 de Febrero de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente54-2014/CC1
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 54-2014/CC1
1
MCPC05/1A
RESOLUCIÓNFINALNº02572015/CC1
DENUNCIANTE : ANA LÉVANO FLORES VIUDA DE DÍAZ  (LA SEÑORA
LÉVANO)
DENUNCIADAS : CAJAMUNICIPAL DE CRÉDITO POPULAR DE LIMA  S.A.
(LACAJA)
RÍMACSEGUROSYREASEGUROSS.A.(RÍMAC)
MATERIAS : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
IDONEIDAD
DERECHOALAINFORMACIÓN
ACTIVIDAD : SEGUROSDEDESGRAVAMEN
Lima,11defebrerode2015
ANTECEDENTES
1. El20deenerode2014,laseñoraLévanodenuncióalaCajayaRímac,porpresunta
infracción a la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor1 (en
adelante,elCódigo),señalandolosiguiente:
(i) El7 de junio de 2010, suscribió junto con su cónyuge, el señor José Lorenzo
Díaz De la Cruz (en adelante, el señor Díaz) el crédito vehicular                           
N°102012251001822713 con la Cajaafin de adquirir unvehículopara uso de
taxi,por un monto de S/.50484,48paraser cancelado en sesenta (60)cuotas
mensuales. Agregó que para ello adquirió, adicionalmente, un seguro de
desgravamenyunovehicular.
(ii) El16demarzode2012,laspartessuscribieronuncontratodeReprogramación,
ConstituciónoRatificación de Garantía Mobiliaria a fin de reprogramar el pago
delcréditocontratado,estableciéndosecomonuevomontodelcréditolasuma
de  S/.74 088,14 que debía ser cancelada en sesenta y dos (62) cuotas
mensualesdeS/.1194,97.
(iii) El11deagostode2012,sucónyugefallecióaconsecuenciadeunahemorragia
intracerebral causada por hipertensión arterial. Ante dicha situación, el 16 de
agostode2012,seapersonó alasoficinasdelaCajaafindeinformartalhecho
y solicitar la activación del seguro de desgravamen, siendo atendida por un
ejecutivo de Mariátegui JLT Corredores de Seguros S.A., quien le indicó que
debíapresentar elcertificado dedefunción originalylahistoriaclínica delseñor
Díaz.
1 Publicadael2desetiembrede2010enelDiarioOficialElPeruanoyvigenteapartirdel2deoctubrede2010.

Para continuar leyendo

Solicita tu prueba

Búsquedas relacionadas:

VLEX utiliza cookies de inicio de sesión para aportarte una mejor experiencia de navegación. Si haces click en 'Aceptar' o continúas navegando por esta web consideramos que aceptas nuestra política de cookies. ACEPTAR