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Resolución nº 215-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 4 de Febrero de 2015

Sentencia Citas 21 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución 4 de Febrero de 2015
EmisorComisión de Protección al Consumidor
Número de expediente376-2014/CC1
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 411-2012/PS2
1
MCPC05/1A
RESOLUCIÓNFINALNº02152015/CC1
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOSDEPROTECCIÓNALCONSUMIDORNº2
INTERESADA : FREDYRICHARDLLAQUESÁNCHEZ(SEÑORAGRANDI)
DENUNCIADOS : ALBISS.A.(ALBIS)1
DAGA&JIMENEZS.A.C.(DAGA&GIMÉNEZ)
2
MIGUEL ÁNGEL COLQUEHUANCA COLQUE (SEÑOR
COLQUEHUANCA)
MATERIA : PROTECCIÓNALCONSUMIDOR
IDONEIDADDELSERVICIO
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SANCIÓN :ALBISS.A.:0,12UIT
DAGA&JIMÉNEZS.A.C:1,78UIT
MIGUELÁNGELCOLQUEHUANCACOLQUE:0,36UIT
Lima,4defebrerode2015
ANTECEDENTES
1. Medianteescritodel 20deabril de2012,subsanado el22de mayode2012, elseñor
Llaque denunció a Albis, el señor Colquehuana y Daga & Jiménez por presunta
infraccióndela Ley Nº 29571, CódigodeProtección y Defensa del Consumidor(en
adelante,elCódigo),3manifestandolosiguiente:
(i) El 29 de setiembre de 2011, su esposa, la señora Yackqueline Elvia Salazar
Montoya (en adelante, la señora Salazar), se acercó a un establecimiento
comercial en el cual se le informó que la tarjeta de crédito CMR adicional Nº
4474 ****7537 había sido bloqueada preventivamente por consumos inusuales
losdías26y27desetiembrede2011.
(ii) En ningún momento su tarjeta de crédito y/o el DNI de la señora Salazar fue
extraviadaorobada.
(iii) La persona que la atendió en las oficinas del Banco procedió a destruir esa 
tarjeta de crédito para entregarle otra con Nº 4474****6404 para que pudiera
seguirrealizandosuscompras.
1ConRUCNº20418140551.
2ConRUCNº20504615643.
3 PublicadaenelDiarioOficialElPeruanoel2desetiembrede2010yvigentedesdeel2deoctubrede2010.
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 411-2012/PS2
2
MCPC05/1A
(iv) Alllegar el estadode cuenta, pudoverificar que sehabían realizado trece(13)
consumos, con cargo a la tarjeta de crédito Nº 4474****6404, los cuales no
reconoceysedetallanacontinuación:
Fecha Hora ImporteS/. NºdeTarjeta Modalidad Establecimiento Denunciado
26092011 16:55 220,00 4474****6404 Consumo Axcel Señor
Colquehuanca
26092011 17:30 450,00 4474****6404 Consumo Axcel Señor
Colquehuanca
26092011 18:57 225,72 4474****6404 Consumo BoticasArcángel Albis
26092011 18:33 519,00 4474****6404 Consumo Daga&Jiménez Daga&Giménez
26092011 18:42 548,00 4474****6404 Consumo Daga&Jiménez Daga&Giménez
26092011 20:33 116,40 4474****6404 Consumo MoixxJeans
Accesorios
LaCorporación
27092011 11:39 328,60 4474****6404 Consumo BoticasTorresde
Limatambo
BTL
27092011 09:32 1682,00 4474****6404 Consumo Daga&Jiménez Daga&Giménez
27092011 13:41 533,00 4474****6404 Consumo Daga&Jiménez Daga&Giménez
27092011 10:55 180,00 4474****6404 Consumo Distribuidora
Delgado
LaseñoraDelgado
27092011 11:09 493,00 4474****6404 Consumo GlobalMusic
Import
GlobalMusic
27092011 14:47 498,00 4474****6404 Consumo Passarela InversionesRubins
27092011 09:21 42,40
4474****6404 Consumo SantaBárbara
Comunicacionesy
Servicios
ElseñorEspinosa
(v) Solicitóque seordene ladevolución delosmontosquepagóporlosconsumos
noreconocidosmás los intereses correspondientes. Asimismo, solicitóelpago
delascostasycostosdelprocedimiento,asícomounaindemnizaciónpordaños
yperjuicios.
2. Mediante Resolución Nº 3 del 13 de julio de 2012, el Órgano Resolutivo de
ProcedimientosSumarísimosN°2(enadelante,elOPS) admitióatrámitela denuncia
considerandocomohechoimputadoelsiguiente:
“PRIMERO: admitir a trámite la denuncia de fecha 20 de abril de 2012, subsanada
medianteescrito defecha 22de mayode2012,presentadaporelseñor FredyRichard
Sánchezporpresuntainfraccióndelosartículos18y19° delaLeyNº29571,Código de
Protección y Defensa del Consumidor, en tanto el señor Miguel Ángel Colquehuanca
Colque,AlbisS.A., DagayJiménez,Corporación TextilUnidosS.A.C,Boticas Torresde
Limatambo S.A., Daga & Jiménez S.A.C, Corporación Textil Unidos S.A.C, la señora
Mirian Melit Delgado Tan, Global Music Import E.I.R.L, Inversiones Rubins S.R.L y el
señorJorge Ernesto EspinozaNavarrohabrían autorizado quese realizaran trece(13)
consumosconlatarjetadecréditoCMRadicionaldelaesposadelinteresadoel26y27
deseptiembrede2011,loscualesnoreconoce:
Fecha ImporteS/. Establecimiento Denunciado
26092011 220,00 Axcel Elseñor

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