Resolución nº 34-2015/OPS3 de Comisión de Protección al Consumidor, de 23 de Enero de 2015
| Fecha de Resolución | 23 de Enero de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1513-2014/PS3 |
ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDI MIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 3
EXPEDIENTE Nº 1513-2014/PS3
1
M-OPS-03/1B
RESOLUCIÓN FINAL N° 0034-2015/PS3
EXPEDIENTE : 1513-2014/PS3
AUTORIDAD : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARÍSIMOS
DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 3 (OPS)
INTERESADOS : JAVIER DEL ÁGUILA RUIZ
(EL SEÑOR DEL ÁGUILA)
NIEVES HAYDEE CHILLITUPA CANQUE
(LA SEÑORA CHILLITUPA)
DENUNCIADO : WILTER GUERRERO GUERRERO1
(EL SEÑOR GUERRERO)
MATERIAS : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
ACTIVIDAD : LAVADO, LIMPIEZA Y TEÑIDO TELA
SANCIÓN:
- Una (1) Unidad Impositiva Tributaria por haber incurrido en infracción a lo establecido
en el artículo 150° del C ódigo de Protección y Defensa del Consumidor, al haberse
acreditado durante el procedimiento que no cumplió con implementar el Libro de
Reclamaciones en su establecimiento.
Lima, 23 de enero de 2015
I. ANTECEDENTES
1. Mediante Resolución N° 1 de fecha 14 de noviembre de 2 014, el OPS inició un procedimiento
sancionador contra el s eñor Guerrero por presunta i nfracción al Código de Protección y
Defensa del Consumidor (en adelante, el Código) señalando como hechos denunciados los
siguientes:
“(…)
PRIMERO: Iniciar el procedimiento administrativo sancionador al señor Wilter Guerrero
Guerrero, por pr esunta infracción a lo establecido en el artículo 19º del Código de Protección y
Defensa del Consumidor, en tanto que no habría brindado un servicio de lavado idóneo, toda vez
que causó daños al terno, marca “Jhon Holden”, de pr opiedad del señor Del Águila (rotura en
una de las mangas), negándose a brindar solución.
SEGUNDO: Iniciar el procedimiento administrativo sancionador al señor Wilter Guerrero
Guerrero, por presunta infracción a lo establecido en el artículo 150º del Código de Protección y
1 D.N.I. N° 08882220
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