Resolución nº 42-2015/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Enero de 2015
| Fecha de Resolución | 14 de Enero de 2015 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 955-2014/CC1 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 955-2014/CC1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 042-2015/CC1
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : GEMLAB E.I.R.L. (GEMLAB)
DENUNCIADA : CAJA RURAL DE AHORRO Y CRÉDITO NUESTRA
GENTE S.A.A. (LA CAJA)
MATERIA : IMPROCEDENCIA
NOCIÓN DE CONSUMIDOR FINAL
ACTIVIDADES : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN MONETARIA
Lima, 14 de enero de 2015
ANTECEDENTES
1. El 7 y 21 de octubre de 2014, Gemlab denunció a la Caja por presunta infracción de
la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el
Código), señalando lo siguiente:
(i) La denunciada posee un listado de diversos depósitos de dinero a favor del
señor Reynaldo Sánchez Ballena (en adelante, el señor Sánchez).
(ii) En tales depósitos aparece Gemlab como depositante, pese a que no efectuó
depositó alguno en favor del señor Sánchez. Se ha registrado la firma del
denunciante como depositante, lo que constituye una información inexacta.
(iii) El 13 de agosto de 2014 cursamos una carta notarial a la denunciada, solicitando
la rectificación de la información inexacta; sin embargo, la Caja les respondió
indicandoles que dicha información se encuentra protegida por secreto bancario.
2. Mediante Resolución Nº 1 de fecha 18 de noviembre de 2014, la Secretaría Técnica
requirió a Gemlab que cumpla con:
“(...) presentar la declaración del pago de IGV en el cual conste: el volumen de las ventas
de los últimos tres (3) años de Gemlab E.I.R.L.”
3. El 25 de noviembre de 2014, Gemlab solicitó un plazo adicional al otorgado en la
Resolución Nº 1.
4. Mediante Resolución Nº 2 del 28 de noviembre de 2014, la Secretaría Técnica
concedió al denunciante por única vez, una plazo adicional de dos (2) días hábiles
contados a partir del día siguiente de notificada la presente, para presentar la
información requerida.
5. El 28 de noviembre de 2014, Gemlab presentó un cuadro resumen de la Declaración
de IGV de los últimos tres (3) años.
ANÁLISIS
1
M-CPC-05/1A
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