Resolución nº 1832-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Agosto de 2014
| Fecha de Resolución | 14 de Agosto de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 429-2014/CC2 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓ N AL CONSUMIDOR N °2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE N° 270-2013/PS1
EXPEDIENTE Nº 429-2014/CC2-APELACIÓN
1
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1832-2014/CC2
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
DENUNCIANTE : INVERSIONES ALANIA S.A.C. (INVERSIONES ALANIA)
DENUNCIADO : EMPRESA DE TRANSPORTES Y TURISMO SOL PERUANO
S.A.C. (TRANSPORTES SOL PERUANO)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD
IMPROCEDENCIA DE LA DENUNCIA
NOCIÓN DE CONSUMIDOR
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS TRANSPORTE REGULAR VÍA TERRESTRE
Lima, 14 de agosto de 2014
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito del 6 de agosto de 2013, Inversiones Alania
1
denunció a
Transportes Sol Peruano
2
ante el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos Nº 1 (en adelante, el OPS) por presunta infracción a la Ley 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código)
3
,
señalando lo siguiente:
(i) El 15 de marzo de 2013, contrató el servicio de transporte de carga de la
denunciada a fin de transportar una encomienda conformada por un fardo
que contenía mercadería (prendas de vestir) valorizadas en S/. 9 058,00
para trasladarla desde la ciudad de Lima hasta la ciudad de Tarapoto; sin
embargo, la encomienda no llegó a su destino; y,
(ii) ante dicha situación, cursó dos (2) cartas notariales a la denunciada con
fechas 19 de abril y 8 de mayo de 2013 solicitándole que se pronunciara
sobre la pérdida de la encomienda, pero no fueron contestadas.
2. Por Resolución N° 1 del 16 de diciembre de 2013, el OPS requirió a Inversiones
Alania que:
(i) Precise el uso y/o finalidad para la cual contrató el servicio materia de
denuncia, así como la frecuencia con la que contrataba el mismo;
(ii) Precise la actividad económica que realizaba y la fecha de inicio de la
misma; y;
(iii) Presente, de ser el caso, la documentación que acredite su inscripción en el
Registro Nacional de la Micro y Pequeña Empresa – REMYPE.
1
RUC N° 20510873301.
2
RUC N° 20481580057.
3
LEY N 29571, CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR, publicado el 2 de septiembre de 2010 en el
Diario Oficial El Peruano . Dicho código será aplicable a los supuestos de infracción que se configuren a partir del 2 de octubre
de 2010, fecha en la cual entró en vigencia el mismo. Los demás casos, se seguirán tramitando de acuerdo a lo establecido en el
Decreto Supremo Nº 006-2009/PC M, Texto Único Ordenado de la Ley del Si stema de Protección al Consumidor (vigente en tre el
31 de enero de 200 9 y el 1 de oc tubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº 039-2000/ITINCI ( vigente hasta el 26 de junio de
2008) y Decreto Legislativo Nº 1045 (vigente entre el 27 de junio de 2008 y el 30 de ener o de 2009).
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