Resolución nº 1702-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 8 de Julio de 2014
| Fecha de Resolución | 8 de Julio de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
| Número de expediente | 1984-2013/CC2 |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 1984-2013/CC2
M-CPC-05/1A
1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1702-2014/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : JAVIER ALVA VILLALOBOS (LA SEÑORA
ALVA)
DENUNCIADOS : NESTLÉ PERU S.A. (NESTLÉ)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
DEBER DE IDONEIDAD
DEBER GENERAL DE SEGURIDAD
INFORMACIÓN
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
MEDIDAS CORRECTIVAS
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : ELABORACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN DE
PRODUCTOS DE CONSUMO HUMANO
SANCIÓN: 1 UIT
Lima, 08 de julio de 2014
ANTECEDENTES
1. El 20 de diciembre de 2013, el señor Alva presentó una denuncia en
contra de NESTLÉ
1
por presunta infracción a la Ley Nº 29571, Código de
2
(en adelante el Código),
señalando lo siguiente:
(i) El 6 de enero de 2013, cuando se disponía a ingerir la segunda
tajada del panetón marca MOTTA encontró una prótesis dental
incrustada en el mismo, a pesar de que su caja (envoltura) se
encontraba en perfectas condiciones sin signos de haber sido
violentada y tener como fecha de vencimiento el 05 de febrero de
2013; y,
(ii) el 7 de enero de 2013, envió una Carta Notarial a la denunciada
que aún no ha sido contestada.
2. El señor Alva solicitó:
1
Con RUC Nº 20263322496.
2
septiembre de 2010 en el Diario Oficial El Peruano. Dicho código s erá aplicable a los supuestos
de infracción que s e configuren a partir del 2 de octubre de 2010, f echa en la cual entró en vigencia
el mismo. Los demás casos, se seguirán tr amitando de acuerdo a lo est ablecido en el Decreto
Supremo Nº 006-2009/PCM, T exto Único Ordenado de la L ey del Sistema de Protecci ón al
Consumidor (vigente entre el 31 de enero de 2009 y el 1 de octubre de 2010), en el Decreto
Supremo Nº 039-2000/ITINCI (vigente hasta el 26 de junio d e 2008) y D ecreto Legislativo Nº 1045
(vigente entre el 27 de junio de 2008 y el 3 0 de enero de 2009).
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