Resolución nº 963-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 8 de Abril de 2014
| Fecha de Resolución | 8 de Abril de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 1184-2013/CC2
M-CPC-05/1A 1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 963-2014/CC2
EXPEDIENTE : 1184-2013/CC2
AUTORIDAD : SECRETARÍA TÉCNICA DE LA COMISIÓN DE
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2 (SECRETARÍA
TÉCNICA)
ADMINISTRADO : BARCELONA INN S.R.L. (BARCELONA INN)
MATERIA : PROCEDIMIENTO ADMINISTRATIVO SANCIONADOR
SANCIÓN : Amonestación
Lima, 08 de abril de 2014
ANTECEDENTES
1. En el marco de las acciones de supervisión y fiscalización que desarrolla la
Secretaría Técnica, se inició la Investigación Nº 206-2011/PREV-CPC/INDECOPI,
con la finalidad de verificar el cumplimiento de lo establecido en la Ley Nº 29571,
Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, Código), respecto
de la implementación del Libro de Reclamaciones en cada establecimiento
comercial, de conformidad con lo señalado en el Reglamento del Libro de
adelante, Reglamento).
2. El 12 de marzo de 2012, se realizó una acción de supervisión en el local del
BARCELONA INN1, consignándose en el acta de supervisión respectiva que el
establecimiento:
(i) No exhibía el Aviso que informa sobre la existencia del Libro de
Reclamaciones ; y,
(ii) no contaba con el Libro de Reclamaciones.
3. Mediante Resolución Nº 1 del 22 de agosto de 2013, la Secretaría Técnica inició
un procedimiento administrativo sancionador en contra del BARCELONA INN, por
presuntas infracciones a lo establecido en los artículos 150º y 151º del Código, en
virtud de los hechos verificados.
4. Mediante escrito del 20 de septiembre de 2013, BARCELONA INN se apersonó al
procedimiento sin efectuar ningún tipo de contradicción a las imputaciones
efectuadas.
5. Asimismo, mediante escrito de fecha 10 de marzo de 2014, el administrado
solicita silencio administrativo negativo alegando que se ha excedido el plazo sin
haberse pronunciado respecto al descargo presentado, al amparo de los artículos
1 Con RUC N° 20543441717, asimismo, dicho establecimiento se encuentra ubicada en la Av. Petit t houars
N° 1750, Lince, Lima.
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