Resolución nº 862-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 8 de Abril de 2014
| Fecha de Resolución | 8 de Abril de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISI ÓN DE PR OTECCIÓN AL C ONSUMID OR Nº 2
SEDE CEN TRAL
EXPEDIENT E Nº 345-2013/PS1/I MC
(EXPEDIENT E N° 84-2014/ CC2-APELA CIÓN)
RESOLUCIÓN FINAL Nº 862 -2014/CC2
PROCEDENCIA : ÓRGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS
SUMARÍSIMOS DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº
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DENUNCIANTE : CINTHIA SHIRLEY LEÓN GUZMÁN
(LA SEÑORA LEÓN)
DENUNCIADA : MONTALVO SPA PELUQUERÍA S.A.C.
(MONTALVO SPA)
MATERIA : INCUMPLIMIENTO DE MEDIDA CORRECTIVA
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : SERVICIO DE SALONES DE BELLEZA
Lima, 8 de abril de 2014
ANTECEDENT ES
1. Por Resolución Final N° 1999-2013/SPC-INDECOPI del 25 de julio de 2013, la Sala
Especializada en Protección al Consumidor (en adelante, la Sala) c onfirmó la
Resolución Final N° 2429-2012/CPC del 3 de julio de 2012, emitida por la Comisión
de Protección al Consumidor N° 2 (en adelante, la Comisión) que ordenó como
medida correctiva a Montalvo Spa queen el plazo de cinco (5) días hábiles, contado
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a partir de notificada la resolución, cumpliera con: (i) devolver a la señora León la
contraprestación pagada por concepto de medicamentos destinados para tratar la
quemadura que le fuere causada; y, (ii) cubrir los gastos correspondientes al
tratamiento destinado a borrar las marcas causadas a consecuencia de la
quemadura que sufrió la señora León.
2. El 25 de octubre de 2013, la señora León denunció a Montalvo Spa por
incumplimiento de medida correctiva.
3. El 4 de diciembre de 2013, ladenunciada presentó sus descargos señalando que no
sería exigible el cumplimiento de la medida correctiva, en tanto había presentado una
demanda contencioso administrativa ante el órgano jurisdiccional solicitando la
nulidad de la resolución que ordenó dicha medida.
4. Por Resolución Final N° 925-2013/PS1, el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos N° 1 (en adelante, el OPS), declaró fundada la denuncia y sancionó a
Montalvo Spa con una multa ascendente 13,11 UIT, en la medida que ésta no
1 Identificada con RUC N° 20505469420.
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M-CPC-05/1A
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