Resolución nº 476-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 27 de Febrero de 2014
| Fecha de Resolución | 27 de Febrero de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR N° 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE N° 1302-2013/CC2
1
RESOLUCIÓN FINAL N° 476-2014/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : SEGUNDA ESTHER DÁVILA CERVERA
(LA SEÑORA DÁVILA)
DENUNCIADOS : CENCOSUD RETAIL PERÚ S.A.C (METRO
CORPORACIÓN ORO VERDE S.A.C.
(LA CORPORACIÓN)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ROTULADO
IDONEIDAD
MEDIDAS CORRECTIVAS
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : VENTA DE PRODUCTOS MINORISTAS
ELABORACIÓN DE OTROS PRODUCTOS
Lima, 27 de febrero de 2014
ANTECEDENTES
1. El 10 de septiembre de 2013, la señora Dávila denunció a METRO y a la
CORPORACIÓN1por presuntas infracciones a la Ley N° 29571, Código de
siguiente:
(i) El 30 de mayo de 2013, adquirió en el establecimiento de METRO una (01)
caja de mate de coca y una (01) caja de mate de alcachofa dietético, ambos
de marca Herbi, posteriormente se percató que sobre el rotulado de ambas
cajas, se consignó dos etiquetas con fechas de vencimiento distintas; y,
(ii) el mismo día, presentó un reclamo en el Libro de Reclamaciones del
establecimiento de METRO indicando que en el producto adquirido se
consignaba una fecha vencida la cual había sido borrada y se habría
colocado una etiqueta luego pegaron una etiqueta encima con la fecha
actual.
2. En virtud a ello, la señora Dávila solicitó lo siguiente:
(i) Se sancione a METRO y a la CORPORACIÓN por cometer una infracción al
Código;
(ii) la imposición de medidas correctivas;
(iii) la devolución de lo pagado; y,
(iv) el pago de costas y costos.
3. La Secretaría Técnica de la Comisión de Protección al Consumidor N° 2,
mediante Resolución N° 2 de fecha 12 de noviembre de 2013, admitió a trámite
1 CENCOSUD RETAIL PERÚ S.A., c on RUC 20109072177
CORPORACIÓN ORO VERDE S. A.C., con RUC 20510694555
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