Resolución nº 451-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 25 de Febrero de 2014
| Fecha de Resolución | 25 de Febrero de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº108-2014/CC2
1
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL Nº 451 -2014/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : CONSTRUCCIONES SANTA CATALINA S.A.
(CONSTRUCCIONES)
DENUNCIADO : ARS ASCENSORES S.A.C. (ARS ASCENSORES)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IMPROCEDENCIA DE LA DENUNCIA
NOCIÓN DE CONSUMIDOR
ACTIVIDAD : OTRAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES NCP
Lima, 25 de febrero de 2014
ANTECEDENTES
1. El 30 de enero de 2014, Construcciones denunció a ARS Ascensores1por presunta
adelante, el Código), señalando que:
(i) El 19 de junio de 2012, celebró con la denunciada un contrato para que se le
brinde el servicio de suministro e instalación de 03 ascensores.
(ii) Pese a que se realizaron los pagos conforme al cronograma pactado, la
denunciada no cumplió con entregar los ascensores en el plazo establecido;
además, los ascensores instalados presentan fallas en su funcionamiento,
poniendo en peligro a los usuarios y ocasionando que se le apliquen
penalidades, por no cumplir con los plazos de entrega de la obra asus
clientes.
2. El denunciante solicitó lo siguiente:
(i) La devolución del importe cancelado a la denunciada; y,
1 R.U.C. Nº 20517861813.
2 LEY N 29571. CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CON SUMIDOR, publicado el 2 de septiembre de 2010
en el Diario Oficial El Peruano. Dicho códig o será aplicable a los supuestos de infracción que se configuren a partir
del 2 de octubre de 2010, fecha en la cu al entró en vigencia el mismo. Los demás casos, se seguirán tramitando de
acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 006-2009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de
Protección al Consu midor (vigente entre el 31 de enero de 2009 y el 1 de octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº
039-2000/ITINCI ( vigente hasta el 26 de junio de 2008) y Decreto Legislativo Nº 1045 (vigente entre el 27 de junio de
2008 y el 30 de enero de 2009) .
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