Resolución nº 308-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 11 de Febrero de 2014
| Fecha de Resolución | 11 de Febrero de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 1241-2013/CC2
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL Nº 308-2014/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : MILAGROS TERESA RONDINEL CUNTO (LA
RONDINEL)
DENUNCIADO : PAZ CENTENARIO GLOBAL S.A. (PAZ
CENTENARIO)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
CONCLUSIÓN DE PROCEDIMIENTO POR
CONCILIACIÓN
ACTIVIDAD : CONSTRUCCIÓN Y VENTA DE INMUEBLES
Lima, 11 de febrero de 2014
ANTECEDENTES
1. El 2 de setiembre de 2013, la señora Milagros Teresa Rondinel Cunto presentó una
denuncia contra Paz Centenario – Global S.A.1 por presunta infracción a la Ley
Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante el Código),
señalando que:
(i) El 24 de noviembre de 2012, la denunciada le entregó el
inmueble adquirido, ubicado en Mz. F, Lte. 27, Urb. Villa Club, distrito de
Carabayllo, el que presentaría los siguientes defectos: (i) falta de medidor
eléctrico; (ii) los escalones de ingreso impedirían el acceso a una persona con
limitación física o de la tercera edad; (iii) la cochera y jardín central se
encontrarían desnivelados; y, (iv) faltaría socket2 y focos básicos para la
iluminación.
(ii) No reconoce las firmas que figuran en la “Clausula
Aclaratoria” anexa al contrato. Asimismo, los planos de ampliación de pisos
contienen datos de otro lote, cuando lo ofrecido fue que entregarían los
planos para la construcción del inmueble materia de reclamo.
(iii) Adicionalmente, al momento de la entrega del inmueble le
comunicaron que el pago por mantenimiento sería de S/. 120,00, pese a que
inicialmente le informaron que el pago por dicho concepto sería de S/. 90,00.
(iv) Desde el 6 de abril de 2013, el personal de la empresa
denunciada tenía en su poder las llaves, motivo por el cual no podía ingresar
a su inmueble por la puerta principal.
1 Con RUC N°
2 Un socket (enchufe), es un m étodo para la comunicación entre un programa del cli ente y un programa del servidor
en una red. Un socket se defin e como el punto final en una conexión. Los sock ets se crean y se utilizan con un
sistema de peticiones o de llam adas de función a veces llamados interfaz de progr amación de aplicación de sockets
(API, application programming interface).
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