Resolución nº 213-2014/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 28 de Enero de 2014
| Fecha de Resolución | 28 de Enero de 2014 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 2002-2013/CC2
1
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL Nº 213-2014/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : CONSORCIO DE INGENIEROS EJECUTORES MINEROS S.A
– CIEMSA (CONSORCIO)
DENUNCIADO : MADISON SERVICIOS GENERALES E.I.R.L. (MADISON)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IMPROCEDENCIA DE LA DENUNCIA
NOCIÓN DE CONSUMIDOR
ACTIVIDAD : ALQUILER DE VEHÍCULOS
Lima, 28 de enero de 2014
ANTECEDENTES
1. El 26 de diciembre de 2013, Consorcio denunció a Madison1 por presunta infracción del
Código de Protección y Defensa del Consumidor2 (en adelante, el Código), señalando
que:
(i) Con fecha 12 de noviembre de 2013, contrató un servicio de alquiler de dos
camionetas marca Toyota Hilux 4x4, Turbo Diésel, doble cabina, por el monto de
US$ 6 513,60; y,
(ii) con fecha 14 de noviembre de 2013, procedieron a cancelar el precio del alquiler;
sin embargo, el denunciado no habría cumplido con entregar los vehículos.
2. El denunciante solicitó lo siguiente:
(i) La devolución del monto total cancelado, más los intereses correspondientes; y,
(ii) que Madison proceda a abonar las costas y costos del procedimiento.
ANÁLISIS
3. El artículo 3º de la Ley Nº 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General señala
que cualquier acto administrativo debe ser emitido por el órgano facultado
1 R.U.C. Nº 20463688789.
2 LEY N 29571. CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CON SUMIDOR, publicado el 2 de septiem bre de 2010
en el Diario Oficial El Peruano. Dicho c ódigo será aplicable a los supuestos de infracción qu e se configuren a partir
del 2 de octubre de 2010, fecha en la cual entró en vigencia el mismo. Los d emás casos, s e seguirán tramit ando de
acuerdo a lo establecido en el Decreto Supremo Nº 006-2009/PCM, Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema de
Protección al Consu midor (vigente entre el 31 de enero de 2009 y el 1 de octubre de 2010), en el Decreto Supremo Nº
039-2000/ITINCI ( vigente hasta el 26 de junio d e 2008) y Decreto Legislativo Nº 1045 (vigente entre el 27 de ju nio de
2008 y el 30 de enero de 2009) .
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