Resolución nº 1263-2013/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 10 de Diciembre de 2013
| Fecha de Resolución | 10 de Diciembre de 2013 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 1348-2012/CPC
M-CPC-05/1A
1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1263-2013/CC1
DENUNCIANTE : SAMUEL LAZO PALACIO
(EL SEÑOR LAZO)
DENUNCIADO : LA ESPERANZA DEL PERÚ S.A.- CLÍNICA SAN
BORJA1
(LA CLÍNICA)
MATERIA : IDONEIDAD
ACTIVIDAD : ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA SALUD
HUMANA
SANCIÓN : 5 UNIDADES IMPOSITIVAS TRIBUTARIAS
Lima, 10 de diciembre de 2013
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito de fecha 13 de julio de 2012, complementado con el escrito de
fecha 15 de agosto de 2012, el señor Lazo denunció a la Clínica por presuntas
infracciones a las normas de protección al consumidor2, señalando lo siguiente:
(i) Como consecuencia de un accidente de trabajo que le produjo una lesión en la
columna vertebral, en el mes de junio de 2009 inició un tratamiento médico en
la Clínica, en la medida que sufría de una protusión discal medial y paramedial
bilateral en L4-L5 y protusión discal paramedial derecha en L5-S13, según el
resultado del examen de resonancia magnética tomado en marzo de ese mismo
año en otro establecimiento de salud.
(ii) El 24 de febrero de 2010 se le practicó en la Clínica una intervención quirúrgica
para corregir la lesión en la columna vertebral, procedimiento
denominadonucleoplastíapercutánea4.
1 Con RUC Nº 20100176964 y con domicilio fiscal en Av. Guardia Civil Nº 337, Urb. Corpac, San Borja, Li ma.
2 La Resolución Nº 1, del 12 de septiembre de 2012, que admitió a tr ámite la denuncia, imputó tres cargos contra l a
denunciada, siendo que el primero de el los se atribuyó por pr esuntas infracci ones al artículo 8º del Texto Único
Ordenado de la Ley del Sistema de Protección al Consumidor,teniendo en cuenta que el hecho denunciado ocurrió
durante la vigencia de esta nor ma, vigente desde el 31 de enero de 2009; y las imputaciones restantes, por presuntas
infracciones a laLey Nº 29571, Código d e Protección y Defensa del Consumidor, vigente desde el 2 de octubre del
2010, norma vigente al moment o de ocurrencia de estos hechos.
3 La protusión discal es la herniación de un disco vertebral que común mente produce dolor de espalda y/o dolor que se
irradia a las extr emidades inferiores. Información obtenid a de l a página web de la Clínica Un iversidad de Navarra,
España cuyo enlace es el sigui ente:http://www.cun.es/area-salud/enfermedades/traumatologicas/hernia-discal-lumbar
4 La nucleoplastía percutánea es un tratamiento mínim amente invasivo de las hernias discales cervicales, que
consiste en la descompresión percut ánea de la protrusión o hernia discal. es un procedimiento qu e mediante
radiofrecuencia produce la ablación del núcleo pulpos o herni ado del disc o vertebral. La técnica consiste en la
introducción de una aguja de un milímetro de diámetro exter no bajo control radiológic o, a través de esa aguja se
introduce un electrodo conect ado a un generador de radiofrecuencia, siendo una ablación controlada de los tejidos
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 1348-2012/CPC
M-CPC-05/1A
2
(iii) El resultado de esta operación no fue positivo en tanto no presentó mejora
alguna en su estado de salud, pese a que los médicos que la realizaron le
ofrecieron que sus dolencias iban a desaparecer,además de haberse cometido
negligencia médica durante su realización.
(iv) Debido a que no presentó mejora alguna luego de dicha operación, el 10 de
diciembre de 2010se le practicóuna segunda operación en la columna5, la
misma que tampoco tuvo éxito, ocurriendo además que cuando ya se le había
dado de alta, se le abrió la herida operatoria como consecuencia de una
infección en dicha zona, la cual se habría producido por la manipulación sin
asepsia de la herida.
(v) Posteriormente se le practicó una resonancia magnética en la columna cuyo
resultado mostró que presentaba fibrosis6, patología que le impedía caminar
con normalidad debido a que había perdido fuerza en el miembro inferior
derecho. Luego de esta operación presentó fuertes dolores en la espalda y
pierna, limitando el normal desenvolvimiento de su vida diaria.
herniados, este sistema actú a con remoción de tejido vía disociación molecular plasmática y c oagulación de los
tejidos vía c alor entre 40 a 70°C, produciéndose una gasificacióndel tejido.Al r emoverse el tejido nucl ear se provoca
una zona de "vacío" del núcleo pulposo, que hace caer la presiónintradiscal. Esta reducción de la presión hace qu e
en el disco herniado se retraiga y por lo tanto descomprima la raíz nerviosa y c ese el dolor.
Información obtenida del artículo médic o titulado “DiscopatíaDegenarativ a Cervical: Nucleoplastía, una opción de
tratamiento. Valoración de resultados funcionales”, elaborado por los doctores Eduardo Alcívar Andretta y Md.
Catalina Crespo C astanier, Jefe y Postgradistadel Servicio de Traumat ología y Ortopedia del Hospital Alcí var de
Ecuador, respectivamente.
Artículo ubicado en la siguient e página web:http://www.hospitalalcivar.com/
5 Esta s egunda operaci ón fue de tipo convencional, es decir, implicó realizar un corte en la zona tratada (columna
vertebral). En est a ocasión se realizaron dos procedimientos: L aminectomía y Foraminotomía.La laminectomía es la
cirugía para e xtirpar la lámina, parte del hueso que c onstituye una vértebra en la columna. La lami nectomía también
se h ace para extirpar espol ones óseos en la columna. Este procedimient o puede aliviar la presión de los nervios
raquídeos o la médula espinal. El procedimiento de foraminotomíaes la cirugía para ensanchar la abertura en la
espalda por donde las raíc es nerviosas salen del conducto raquídeo. Ust ed puede tener un estrechamiento de la
abertura de los n ervios (estenosis del agujero vert ebral). Información obtenida de la página web de la Universidad d e
Maryland, EE.UU, la que se pu ede consultar en la siguiente página web:
http://umm.edu/health/medical/spanishency/articles/foraminotomia
6 La fibrosis es una enf ermedad hereditaria que provoca la acumulación de moco espeso y pegajos o en los pulmones,
el tubo digestivo y otras áreas del cuerpo. Es uno de los tipos de enfermedad pulmonar crónica más común en niños
y adultos jóven es, y es un trastorno potencialmente mortal. Inf ormación obtenida de la p ágina web de la Univ ersidad
de Maryland, EE.UU, la que se p uede consultar en la siguiente página web:
http://umm.edu/health/medical/spanishency/articles/foraminotomia
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba