Resolución nº 1131-2013/CC1 de Comisión de Protección al Consumidor, de 14 de Noviembre de 2013
| Fecha de Resolución | 14 de Noviembre de 2013 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 1
SEDE CENTRAL
EXPEDIE NTE Nº 2913-2012/CPC
M-CPC-05/1A
1
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1131-2013/CC1
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTE : REYNA MARINA MAYTA LOJA VDA. DE ELÍAS
(LA SEÑORA MAYTA)
DENUNCIADOS : SCOTIABANK PERÚ S.A.A. (EL BANCO)
MATERIA : PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
IDONEIDAD
INFORMACIÓN
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : OTROS TIPOS DE INTERMEDIACIÓN
MONETARIA
Lima, 14 de noviembre de 2013
ANTECEDENTES
1. Mediante escrito del 23 de noviembre de 2012, complementado con escrito de
fecha 7 de enero de 2013, la señora Mayta denunció al Banco por presunta
infracción de la Ley Nº 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor1
(en adelante, el Código), señalando que:
(i) Por Escritura Pública del 5 de marzo de 2010, celebró con el Banco un
contrato de Leasing signado con el Nº 0000007389 sobre el vehículo
Minibus marca Denway, modelo GZ-67505, año 2010, por la suma de
US$ 38 407,39, a ser pagados en 37 cuotas mensuales, siendo la última
cuota de US$ 458,00 correspondientes a la opción de compra otorgada a
su favor.
(ii) El Banco en ningún momento le explicó que era un Leasing, a tal punto
que al firmar la Escritura Pública consideró que estaba comprando el
vehículo, idea que tuvo hasta el momento en que le incautaron el bien por
orden judicial.
(iii) Si bien estuvo cumpliendo a cabalidad el pago de las cuotas, por motivos
de salud se atrasó con la cancelación de cuatro cuotas, motivo por el cual
el Banco resolvió el contrato, demandándole la devolución del vehículo y
el pago de la suma de US$ 24 794,48, correspondientes al adeudo de las
cuatro cuotas vencidas y diecinueve cuotas por vencer, sin considerar
que había cancelado veinticinco cuotas y que sólo le faltaban once
cuotas por pagar.
1 Ley Nº 2 9571, Código de Protecci ón y Defensa del Consumidor p romulgado el 1 de septiembre del 2010, y
vigente desde el 2 de octubre del 2010.
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