Resolución nº 1858-2013/CC2 de Comisión de Protección al Consumidor, de 5 de Noviembre de 2013
| Fecha de Resolución | 5 de Noviembre de 2013 |
| Emisor | Comisión de Protección al Consumidor |
COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR Nº 2
SEDE CENTRAL
EXPEDIENTE Nº 2843-2012/CPC
Expediente Nº 2844-2012/CPC (Acumulados)
1
M-CPC-05/1A
RESOLUCIÓN FINAL Nº 1858-2013/CC2
PROCEDENCIA : LIMA
DENUNCIANTES : ELSA RAQUEL PITCOVSKY NOVOA (LA
SEÑORA PITCOVSKY)
FANNY ZORZET PITCOVSKY (LA SEÑORA
ZORZET)
DENUNCIADOS : SUPERMERCADOS PERUANOS S.A. (VIVANDA)
LAIVE S.A. (LAIVE)
MATERIA : IDONEIDAD
INOCUIDAD DE ALIMENTOS
ROTULADO
ATENCIÓN DE RECLAMOS
MEDIDAS CORRECTIVAS
GRADUACIÓN DE LA SANCIÓN
MULTA
COSTAS Y COSTOS
ACTIVIDAD : VENTA DE PRODUCTOS
SANCIÓN:
Laive : 1 UIT
Lima, 5 de noviembre de 2013
ANTECEDENTES
Expediente Nº 2843-2012/CPC
1. El 16 de noviembre de 2012, las señoras Pitcovsky y Zorzet1 denunciaron a
Defensa del Consumidor2 (en adelante, el Código), en atención a lo siguiente:
(i) El 1 de octubre de 2012, adquirieron una caja de leche (envase tetrapack) de
la marca Laive en uno de los locales del denunciado. Producto que se
encontró en mal estado, debido a que afectó la salud de la señora Zorzet,
pues luego de ingerir el contenido del mismo presentó molestias estomacales
(náuseas y deshidratación).
(ii) Agregaron que el envase del producto no tenía fecha de vencimiento y que
Vivanda no atendió su correo electrónico de fecha 6 de octubre de 2012.
2. Mediante Resolución Nº 1 del 11 de diciembre de 2012, la Secretaría Técnica de
la Comisión de Protección al Consumidor (en adelante, la Secretaría Técnica)
admitió a trámite la denuncia contra Vivanda e incluyó de oficio a Laive en calidad
de co-denunciada, imputando las siguientes presuntas infracciones:
1 Hija de la señor a Elsa Pitcovsky Novoa.
2 Ley Nº 29571, Códig o de Protección y Defensa del Consumidor pro mulgado el 1 de septiembre del 2010, y
vigente desde el 2 de octubre d el 2010.
Para continuar leyendo
Solicita tu prueba