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Sentencia nº 2700-2016/SPC de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 25 de Julio de 2016

Sentencia Citas 5 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución25 de Julio de 2016
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
Expediente000140-2015/CPC-INDECOPI-LAM
TRIBUN ALDEDEFENSADELAC OMPETENCIA
YDELAPROPIEDADINTELECT UAL
   Sala Especiali zada enProtecciónalConsumidor
RESOLUCIÓN27002016/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE1402015/CPCINDECOPILAM
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
DELAMBAYEQUE
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTE : LUISALBERTOREAÑOFUENTES
DENUNCIADOS : BANCOCENCOSUDS.A.
BANCORIPLEYPERÚS.A.
JUANAJANNETMONTENEGROVIGO
MATERIA : IDONEIDAD
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró fundada la
denuncia contra Banco Cencosud S.A., por infracción de los artículos 18° y
19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor, al no haber
quedado acreditado que adoptó las medidas de seguridad necesarias
destinadas a impedir que se realizaran consumos no reconocidos con cargo
alalíneadecréditodeldenunciante.
SANCIÓN:Amonestación
Lima,25dejuliode2016
ANTECEDENTES
1. El 23 de julio de 2015, el señor Luis Alberto Reaño Fuentes (en adelante,el
señor Reaño) denunció a Banco Cencosud S.A. (en adelante, Banco
1
Cencosud), Banco Ripley Perú S.A. (en adelante, Banco Ripley) y a la
2
señora Juana Janett Montenegro Vigo (en adelante, la señora Montenegro)
3
ante la Comisión de la Oficina Regional del Indecopi de Lambayeque (en
adelante, la Comisión) por infracción de la Ley 29571, Código de Protección
y Defensa del Consumidor (en adelante, el Código), en atención a los
siguienteshechos:
(i) Era titular de dos (2) tarjetas de crédito, la primera contratada con
Banco Ripley y la segunda con Banco Cencosud, siendo que durante
todo el tiempo que utilizó las mismas sus consumos no fueron mayores
deS/.500,00;
1 R UC: 20543166660. Domicilio fiscal: Av. Benavides N° 1555  U rb. San Antonio (Piso 10), distrito de Miraflores,
provinciaydepartam entodeLima.
2RUC: 20259702411. D omicilio: Av. Paseo de la República N° 3118 (Piso 11), distrito de San Isidro, provincia y
departamentodeLima.
3RUC: 10167085291 . D omicilio: Av. Arica 870 Int. A Urb. Cercado de C hiclayo, distrito de Chiclayo, provinciade  
Chiclayoydepartamentode Lambayeque.DNI16708529.
MSPC13/1B 1/10

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