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Sentencia nº 729-2016/SPC de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 29 de Febrero de 2016

Sentencia Citas 19 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución29 de Febrero de 2016
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
Expediente109-2014/CPC-INDECOPI-CHT
TRIBUN ALDEDEFENSA DELACOMPETENCI A
YDELAPROPIEDAD INTELECTU AL
SalaEspecializadaen Protecciónal Consumido r
RESOLUCIÓN7292016/SPCINDECOPI
EXPEDIENTES1092014/CPCINDECOPICHT
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL INDECOPI
LALIBERTAD
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTE : ASOCIACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS DE
LAREGIÓNÁNCASH
DENUNCIADO : CÉSARHUMBERTOBOCANEGRALÓPEZ
MATERIAS : LISTADEPRECIOS
LIBRODERECLAMACIONES
AVISODELIBRODERECLAMACIONES
ACTIVIDAD : RESTAURANTES,BARESYCANTINAS
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que
declaró fundada la denuncia interpuesta contra el señor César Humberto
Bocanegra López: (i) por infracción del artículo5° inciso 3 de la Ley 29571,
Código deProtección y Defensa del Consumidor, al haber quedado
acreditado que el denunciado no contaba con una lista de precios al exterior
de su establecimiento; (ii) por infracción del artículo 150° de la Ley 29571,
Código deProtección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que
el denunciado no contaba con un libro de reclamaciones en su
establecimiento; y, (iii) por infracción del artículo 151° de la Ley29571,
Código deProtección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que
el denunciado no exhibía el aviso del libro de reclamaciones en su
establecimiento.
SANCIONES:
1UIT :Pornocontarconlistadeprecios;
0,85UIT :Pornocontarconlibrodereclamaciones;y,
0,57UIT :Pornoexhibirelavisodellibrodereclamaciones.
Lima,29defebrerode2016
ANTECEDENTES
1. El 31 de diciembre de 2014, la Asociación de Consumidores y Usuarios de la
Región Áncash (en adelante, Acurea) denunció al señor César Humberto
Bocanegra López (en adelante, el señor Bocanegra) ante la Oficina Regional
1
del Indecopi de Áncash  Sede Chimbote (en adelante, la Oficina Regional),  
por presunta infracción de la Ley29571, Código de Protección y Defensa del
1Identificada con RU C 10471676328 y con domicilio fiscal en Av. BrasilMz. A, lote 56 Los Álamos, distrito de Nuevo
ChimboteprovinciadelSanta,departamentodeÁncash.Informaciónobtenidadelenlace:http://www.sunat.gob.pe.
MSPC13/1B 1/16
TRIBUN ALDEDEFENSA DELACOMPETENCI A
YDELAPROPIEDAD INTELECTU AL
SalaEspecializadaen Protecciónal Consumido r
RESOLUCIÓN7292016/SPCINDECOPI
EXPEDIENTES1092014/CPCINDECOPICHT
Consumidor (en adelante, el Código), debido a que en una visita a su
establecimiento, constató que la denunciada no cumplía con su obligación
legalde:
(i) Colocarunalistadepreciosenlaparteexteriordesulocal;
(ii) contarconlibrodereclamaciones;y,
(iii) exhibirelavisoqueindicaradelaexistenciadellibrodereclamaciones.
2. Mediante Resolución 1 del 12 de enero de 2015, la Oficina Regional admitió
a trámite la denuncia presentada por Acurea contra el señor Bocanegra,
imputándolecomopresuntasinfraccioneslassiguientes:
(i) No contaría con una lista de precios en la parte exterior de su establecimiento,
loquepodríaconstituirunincumplimientodelartículo5°inciso3delCódigo;
(ii) no contaría con un libro de reclamaciones, lo que podría constituir un
incumplimientodelartículo150°delCódigo;y,
(iii) no habría exhibido el aviso del libro de reclamaciones, lo que podría constituir un
incumplimientodelartículo151°delCódigo.
3. Mediante Resolución 6812015/INDECOPILAL del 22 de mayo de 2015, la
Comisión de la Oficina Regional del Indecopi La Libertad (en adelante, la
Comisión)emitióelsiguientepronunciamiento:
(i) Declaró fundada la denuncia interpuesta contra el señor Bocanegra, por
infracción del artículo 5° inciso 3 del Código, al haberse acreditado que
el denunciado no contaba con una lista de precios al exterior de su
establecimiento, sancionándolo con una multa de una (1) Unidad
ImpositivaTributaria(enadelante,UIT);
(ii) declaró fundada la denuncia interpuesta contra el señor Bocanegra, por
infracción del artículo150° del Código, al haberse acreditado que el    
denunciado no contaba con un libro de reclamaciones en su
establecimiento,sancionándoloconunamultade1,1UIT;
(iii) declaró fundada la denuncia interpuesta contra el señor Bocanegra, por
infracción del artículo151° del Código, al haberse acreditado que el    
denunciado no exhibió el aviso del libro de reclamaciones en su
establecimiento,sancionándoloconunamultade0,55UIT;
(iv) denególasolicituddemedidascorrectivaspresentadaporAcurea;
(v) condenó al señor Bocanegra al pago de costas y costos del
procedimiento, y dispuso su inscripción en el Registro de Infracciones y
SancionesdelIndecopi(enadelante,RIS);y,
(vi) reconoció el pago del 10% de la multa impuesta al señor Bocanegra a
favordeAcurea.
4. El 12 de junio de 2015, el señor Bocanegra apeló la Resolución
6812015/INDECOPILAL,manifestandolosiguiente:
MSPC13/1B 2/16

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