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Sentencia nº 617-2016/SPC de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 16 de Febrero de 2016

Sentencia Citas 11 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución16 de Febrero de 2016
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
Expediente000073-2013/CPC-INDECOPI-CHT
TRIBUN ALDEDEFENSA DELACOMPETENCI A
YDELAPROPIEDAD INTELECTU AL
SalaEspecializadaen Protecciónal Consumido r
RESOLUCIÓN06172016/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE762013/CPCINDECOPICHT
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE LA OFICINA REGIONAL DEL
INDECOPIDELALIBERTAD
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTE : FLORENTINA MACARIA BONILLA ESTELITA VDA.
DELIZA
DENUNCIADOS : MAPFRE PERÚ VIDA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y
REASEGUROSS.A.
CAJA MUNICIPAL DE AHORRO Y CRÉDITO DEL
SANTAS.A.
SCOTIABANKPERÚS.A.
MATERIAS : IDONEIDADDELSERVICIO
SEGUROS
ACTIVIDADES : PLANESDESEGUROSDEVIDA
OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNFINANCIERA
OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SUMILLA: Se revoca la resolución venida en grado en el extremo que declaró
fundada la denuncia contra Mapfre Perú Vida Compañía de Seguros y
Reaseguros S.A. por presunta infracción del artículo 19° del Código de
Protección y Defensa del Consumidor; y, reformándola, se declara infundada
la denuncia, al haber quedado acreditado que la aseguradora no estaba en la
obligación de hacer efectiva alguna cobertura de seguro de desgravamen a
favordeladenunciante.
Lima,16defebrerode2016
ANTECEDENTES
1. El 19 de agosto de 2013, la señora Florentina Macaria Bonilla Estelita Vda.
de Liza (en adelante, la señora Bonilla) denunció a Mapfre Perú Vida
Compañía de Seguros y Reaseguros S.A. (en adelante, Mapfre), Caja
Municipal de Ahorro y Crédito del Santa S.A. (en adelante, la Caja) y
Scotiabank Perú S.A.A. (en adelante, el Banco), ante la Oficina Regional del
Indecopi de Áncash Sede Chimbote, por presuntas infracciones de la Ley
29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (en adelante, el
1
Código),manifestandolosiguiente:
(i) Su esposo, el señor Juan Liza Aranda (en adelante, el señor Liza),
había contratado cinco (5) créditos: cuatro (4) con la Caja y uno (1) con
el Banco. Estos créditos se encontraban asegurados mediante las
1Publicadoel2desetiembrede2010eneldiariooficialElPeruano. Entróenvigenciaalos30díascalendario.
MSPC13/1B
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