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Sentencia nº 2855-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 29 de Agosto de 2014

Sentencia Citas 4 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución29 de Agosto de 2014
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
TRIBUNALDEDEFENSADELACOMPETENCIA
YDELAPROPIEDADINTELECTUAL
SalaEspecializadaenProtecciónalConsumidor
RESOLUCIÓN28552014/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE3792013/CC1
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR – SEDE
LIMASURN°1
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTE : EFRAÍNGONZÁLESGAMBINI
DENUNCIADO : MIBANCOBANCODELAMICROEMPRESAS.A.
MATERIAS : SERVICIOSBANCARIOS
IDONEIDADDELSERVICIO
ACTIVIDAD : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado que declaró infundada la
denuncia contra Mibanco Banco de la Microempresa S.A. por infracción de los  
artículos 18º y 19º del Código de Protección y Defensa del Consumidor, en
tanto el descuento del depósito a plazo fijo del consumidor, por la aplicación de
una tasa de interés inferior a la inicialmente pactada, se efectuó en atención a lo
acordadocontractualmente.
Lima,29deagostode2014
ANTECEDENTES
1. El 26 de abril de 2013, el señor Efraín Gonzáles Gambini (en adelante, el señor
Gonzáles) denunció a Mibanco Banco de la Microempresa S.A. (en adelante,
1
el Banco) por infracción de la Ley 29751, Código de Protección y Defensa del
Consumidor(enadelante,elCódigo),enatenciónalossiguienteshechos:
(i) El 1 de agosto de 2011 efectuó un depósito a plazo fijo de S/. 79 211,90
por un periodo de 420 días y con la aplicación de una tasa de rendimiento
efectivo anual del 7%, la operación en mención tenía como fecha de
vencimientoel24desetiembrede2012;
(ii) debido a que necesitaba realizar un pago por concepto de mantenimiento
de su chequera, el 15 de junio de 2012 efectuó un retiro de S/. 100,00,
montoquefuedescontadodesudepósitoaplazofijo;
(iii) debido a lo anterior, a la fecha de vencimiento del plazo de su depósito y
al efectuar la liquidación correspondiente, el Banco efectuó un descuento
de S/. 4 000,00, puesto que le aplicó una tasa de interés menor a la
inicialmentepactada;y,
(iv) debía tomarse en consideración que en ningún momento personal del
Banco le informó sobre las consecuencias que ocasionaría la operación
de retiro realizada el 15 de junio de 2012, además de que la explicación
brindadaporeldenunciadoresultabacontradictoria.
1 RUC: 20382036655. Domicilio fiscal: Calle Domingo Orue 165, Urb. Limatambo. Distrito de Surquillo, Provincia y
DepartamentodeLima.
1/6

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