Sentencia nº 2401-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 22 de Julio de 2014

Fecha de Resolución22 de Julio de 2014
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
TRIB UNAL DE DEFEN SA DE L A COMPET ENCIA
Y DE LA PROPI EDAD I NTELECT UAL
Sala Especi alizada en Protecci ón al Co nsumido r
RESOLUC IÓN 2401-2014/SPC -INDECOPI
EXPEDIENT E 1499-2011/CPC
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR -
SEDE LIMA SUR 2
PROCEDIMIENTO : DE PARTE
DENUNCIANTES : GUILLERMO FERNANDO DONGO TELLO
OSCAR ISAÍAS GUILLEN VARGAS
MONIKA ANNA PRZYBYLSKA
ERIKA ZULEMA LÉVANO FELIPA
PAULA GRACIELA BERMEJO ARROYO
LUIS ENRIQUE ESTRADA SANTOS
ABEL ANDRÉS REÁTEGUI MORENO
ROXANA MARÍA TUESTA GONZALES
HECTOR SEGUNDO OSEGA GARCÍA
CÉSAR MILTON ORTEGA CARRILLO
MARÍA ELENA PAJUELO ESCUDERO
GLORIA BETTY QUISPE VILA
URSULA ERIKA ARCE ALARCO
HÉCTOR GUILLERMO PITA PALACIOS
CLAUDIA MILAGROS SALDARRIAGA SALAZAR
SELENE SALAS CASTRO
CARO SABEL HERRERA MADUEÑO
LICETY ROSARIO GONZALEZ GUTIÉRREZ
EUGENIO ALBERTO LÉVANO FELIPA
GRACIELA MARISOL VERÁSTEGUI ZAMUDIO
LISBETH MABEL URDANIGUE MOREANO
JOSÉ CARLOS BARRIENTOS DEJO
MARTHA ELIZABETH CASSARETTO GÓMEZ
DENUNCIADA : SMC CONSTRUCTORES S.A.C.
MATERIAS : IDONEIDAD
ATENCIÓN DE RECLAMOS
ACTIVIDAD : CONSTRUCCIÓN DE EDIFICIOS COMPLETOS
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado, en el extremo que
declaró fundada la denuncia presentada por los señores Guillermo
Fernando Dongo Tello, Oscar Isaías Guillen Vargas, Monika Anna
Przybylska, Erika Zulema Lévano Felipa, Paula Graciela Bermejo Arroyo,
Luis Enrique Estrada Santos, Abel Andrés Reátegui Moreno, Roxana María
Tuesta Gonzáles, Héctor Segundo Osega García, César Milton Ortega
Carrillo, María Elena Pajuelo Escudero, Gloria Betty Quispe Vila, Ursula
Erika Arce Alarco, Héctor Guillermo Pita Palacios, Claudia Milagros
Saldarriaga Salazar, Selene Salas Castro, Caro Sabel Herrera Madueño,
Licety Rosario González Gutiérrez, Eugenio Alberto Lévano Felipa, Graciela
Marisol Verástegui Zamudio, Lisbeth Mabel Urdanigue M oreano, José
Carlos Barrientos Dejo y Martha Elizabeth Cassaretto Gómez contra SMC
Constructores S.A.C. por infracción de los artículos 18° y 19° del Código de
M-SPC-13/1B 1/22
TRIB UNAL DE DEFEN SA DE L A COMPET ENCIA
Y DE LA PROPI EDAD I NTELECT UAL
Sala Especi alizada en Protecci ón al Co nsumido r
RESOLUC IÓN 2401-2014/SPC -INDECOPI
EXPEDIENT E 1499-2011/CPC
Protección y Defensa del Consumidor, al haberse acreditado que la
denunciada no cumplió con brindar la instalación de gas natural en los
departamentos de los denunciantes.
Asimismo, se confirma la resolución apelada, en el extremo que declaró
fundada la denuncia contra SMC Constructores S.A.C. por infracción de los
tanto la denunciada no acreditó haber entregado los planos del edificio a
los denunciantes.
De otro lado, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que
declaró fundada la denuncia contra SM C Constructores S.A.C. por
infracción de los artículos 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del
Consumidor, en tanto ha quedado acreditado que la denunciada realizó la
ampliación del edificio pese a lo ofrecido a los señores Guillermo Fernando
Dongo Tello, Oscar Isaías Guillen Vargas, Erika Zulema Lévano Felipa,
Héctor Segundo Osega García, Gloria Betty Quispe Vila, Selene Salas
Castro, Licety Rosario González Gutiérrez y Graciela Marisol Verástegui
Zamudio.
De igual forma, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que
declaró fundada la denuncia contra SM C Constructores S.A.C. por
Consumidor, en tanto ha quedado acreditada la variación de las
instalaciones sanitarias y electromagnéticas en el edificio sin haber
informado a los denunciantes.
Finalmente, se confirma la resolución impugnada, en el extremo que
declaró fundada la denuncia contra SM C Constructores S.A.C. por
Consumidor, debido a que la denunciada no atendió adecuadamente el
reclamo de los denunciantes.
SANCIONES:
-3 UIT por no haber cumplido con la instalación de gas natural en el
edificio
-3 UIT por la falta de entrega de los planos del edificio
-10 UIT por la construcción de un piso adicional al ofrecido
-1 UIT por la falta de atención al reclamo
-5 UIT por la variación de las instalaciones sanitarias y
electromecánicas sin haber informado de ello previamente
Lima, 22 de julio de 2014
M-SPC-13/1B 2/22

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