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Sentencia nº 2171-2014/SC2 de Sala Especializada en Protección al Consumidor, 30 de Junio de 2014

Sentencia Citas 6 Citado por Relacionados
Vincent
Fecha de Resolución30 de Junio de 2014
EmisorSala Especializada en Protección al Consumidor
TRIBUNALDEDEFENSADELACOMPETENCIA
YDELAPROPIEDADINTELECTUAL
SalaEspecializadaenProtecciónalConsumidor
RESOLUCIÓN21712014/SPCINDECOPI
EXPEDIENTE2032013/ILNCPC
PROCEDENCIA : COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR  SEDE  
LIMANORTE
PROCEDIMIENTO : DEPARTE
DENUNCIANTES : ROSAMARGARITAZORACARVAJALÁLVAREZ
ENRIQUENÚÑEZDELPRADOCOLL
DENUNCIADOS : BBVABANCOCONTINENTAL
RÍMACSEGUROSYREASEGUROS
MATERIA : IDONEIDADDELSERVICIO
INFORMACIÓN
ACTIVIDADES : OTROSTIPOSDEINTERMEDIACIÓNMONETARIA
 PLANESDESEGUROSGENERALES
SUMILLA: Se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró improcedente la denuncia presentada por la señora Rosa Margarita
Zora Carvajal Álvarez y el señor Enrique Núñez del Prado Coll contra BBVA
Banco Continental por infracción de los artículos 5° literal b) y 24° literal j) de la
Ley de Protección al Consumidor, al haber transcurrido más de dos años para
denunciarlapresuntaconductainfractora.
Del mismo modo, se confirma la resolución venida en grado en los extremos
que declaró infundada la denuncia presentada contra BBVA Banco Continental
por infracción de los artículos 2.1°, 2.2° y 19° del Código, respecto a la falta de
información de la presunta cancelación de su crédito y de la pérdida de
vigencia del seguro contratado y al impedimento de pago de la cuota 60,
respectivamente.
Por otro lado, se confirma la resolución venida en grado en el extremo que
declaró infundada la denuncia presentada contra Rímac Seguros y
Reaseguros por infracción del artículo 19° del Código, al haberse acreditado
que el seguro vehicular contratado no se encontraba vigente al momento del
siniestroocurrido.
Lima,30dejuniode2014
ANTECEDENTES
1. Por escrito del 20 de junio de 2013, complementado el 9 de julio de 2013, la
señora Rosa Margarita Zora Carvajal Álvarez y el señor Enrique Núñez del
Prado Coll (en adelante, la señora Zora Carvajal y el señor Núñez del Prado)
denunciaron a BBVA Banco Continental (en adelante, el Banco) y Rímac
1
1 Identificada con R.U.C. 20100130204 y con domicilio fiscal en Av. República de Panamá 3055, Urb. El Palomar,
distritodeSanIsidro,provinciaydepartamentodeLima.
MSPC13/1B
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